但我不想当个弱者，想起云南国旅的所作所为，我决心为他二老讨一个公道。第二天我就和妻子一起去找旅行者找个说法。接待我们的是一个小部门的经理和当事的两个导游，他们给我们的说法就是，这只是个意外，旅行者方面根本就没有责任，她们也勿需为我们尽什么义务。

　　最后叫我们写一个情况说明，让他们再研究一下。本着我们原来对云南国令的信任，我们当天就打了材料并传真给旅行社。

　　 我们傻傻的等待对方的回复，十天都过去了，对方给我们的回答却是“泥牛入海，渺无音信”。我们没法，只好给旅游质监部门打电话投诉。令我们意想不到是叫我们去找国旅，一脚又把我们踢给了对方。我真搞不懂旅游界的游戏规则。我们按质监部门给我们提供的国旅老总的值班电话打过去，接电话的是云南归家旅行者的姓周的总经理，她说需要了解一下情况，让我们等待。结果是几天过去了，还是“泥牛入海”。经过我们反复追问，对方总算是愿意再接待我们一回。当我如约而至，对方却姗姗来迟。一个姓范的经理进门就问我是什么事，我目瞪口呆无言以对，我这才知道我们的云南国旅是怎样对待她的顾客的。这时赵导游急忙把传真件递了过去，范经理看完回就让赵导解释。赵导当然是老一套，说她们是如何任何的尽责，出了事旅行社一点都没有责任。对并团的事她的解释是因为团里的游客全都是很多人一起的，不能把他们拆散，只有我岳父母是两人的就只好把他们并到他团。安排下铺的事是，她找了一个人跟我岳父换，但我岳父好面子不愿换，坚持要在上铺的。范经理满意的听完部下的陈述，给我的答复是由旅行社买点东西去看看病人，随便给上500元钱，并扬言不怕和我们打官司。得到了这样一个答复，我转身离开，我对云南国旅已经彻底绝望，我们单医疗费用就用了一千多。

　　 回到家中，我跟岳父母核实情况，我岳父非常生气，说他们团的成员大多数都是夫妻两人成行的，在火车上也从来没换卧铺的事发生过。在云南旅游界也是屈指可数的大旅行社，已经到了为推卸责任而不惜编造谎言的地步了。我们只是普通的平民百姓，说实在的还真是拿这样一家旅行社毫无办法，天理何在？正义何在？我们云南省是旅游大省，我一直引以为傲云南旅游就是这样的吗？

　　 一直以来做为西部旅游龙头老大的云南省，近年已经被四川超越。我一直不明白，现在我懂了。曾经是快船的云南旅游，它的船身已经出现裂缝了，曾经是西部参天大树的云南旅游，它病了，被蛀虫侵害了。最后让我用一句名言来结束我的陈述：

　　 “沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春” 这是千古不变的铁律。