第一块：明确口才的重要
每天我们都会遇到一些场合，需要我们说几句适当的话。这几句适当的话，能够帮我们解决一些大大小小的问题。因此，正确地运用我们的口才，对我们的生活、工作都有很大的益处。一个会说话的人，可以流利地表达自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方语言的意图，从对方的谈话中得到启示，了解对方，与对方建立良好的友谊。但是，我们常看到许多不会说话的人，他们说话不能完全表达出自己的意图，往往使对方听起来费神，而又不能使人信服地接受，这就造成了一种交际上的困难。现代社会，人与人之间及人与社会之间的关系是非常密切的， 社交往来也是不可或缺的。随着人们互相合作机会的增加，我们说话的艺术和口语表达能力，也更显得重要了。其重要程度，已成为决定一个人生活及事业优劣成败的一个重要因素。我们和人接触时所说的话，是很容易被人估定其价值的。口才好，说话流利会使人付托重任。有才干，没有口才，虽也可以达到成功的目的，但有才干兼有口才的人，成功希望更大。因为你的才干可以通过言语谈吐加以充分地表露出来，使对方更深一层地了解你，并且信任你，这样对方才敢给你重任。尤其是一个有学问而没有口才的人和人交谈时，无形就损失了不少的收获。有写人在繁忙的人事接触中，觉得别人说的话，圆滑多变，富有煽动性，相比之下住说的话反觉得木讷结舌了。口才，确是人类生活总难能可贵的焦急艺术或沟通技术，你看到一百个人中能有几个人是长于口才的呢？少数人的有口才，可以说是出于天才，但多数人有口才，却是出于平常多锻炼的缘故。说话流利的人很受人欢迎，他能够使许多原先不相识的人携手，亦能许多本来彼此不发生兴趣的人互相了解；能替人排解纠纷，消除人与人之间的隔阂；能医治他人的愁苦、郁闷，使大家生活得更美好，更快乐。他们公余的时间和朋友或家人可以快快乐乐过一个晚上，使大家得到很多的乐趣。有许多人觉得自己说话不流利，感到生活上很不方便。他们平时很少说话，若跟几个熟得不得了的人东拉西扯还可以，可是一到要办正事的时候，一句有用的话也说不上来。他们在社会生活中，往往觉得词不达意，时时感到困窘，于是别人就会说他们是些老实人。他们也会渐渐得觉得自己是老实人，自己对自己说，或是对别人说：我是老实人，我不会说话。似乎老实人就必定不会说话，不会说话必定是老实人。这样，难怪有人取笑说：“老实乃无用之别名。”社会上有许多不老实的人，利用一些老实人不会说话的弱点，占他们的便宜。这些会说话而不老实的人，的确是可恶的。不会说话的人，最恨的就是这些人，骂他们花言巧语，骂他们尖嘴利舌，骂他们油头滑脑。然而，会说话的人未必就是不老实的人。那些不会说话的人，也许自以为比那些会说话而不老实的人清高，他们会想：我虽然不会说话，但卧室老老实实的人。于是，有些人就会因此而不看去补救他们不会说话的弱点，错误地以为去学说话，就去学滑头，学不老实，当然，多数老实人并不那样想，他们倒真是老老实实地承认，不会说话是他们很大的缺陷。他们想练习一下字的口才，因为他们知道有了很好的口才之后，才不会做一个语不达意的人，才能够消除生活上、工作上遇到的诸多苦闷，才能促进自己事业的成功，使自己的生活顺利而愉快。没有口才的人，有如发不出声音的留声机，虽然也在那里转动，却不使人感到兴趣。工业社会是一个繁忙的社会，具有口才的人，他必然是现代社会中的活跃任务。国家政要、企业领导，律师、教师、演员、推销员等等，都是侧重于口才的。口才好的日呢往往容易被人尊敬，而口才差的人则容易被人冷淡遗忘，由此足以显示“两字与人生旅程是具有何等重要的意义。一个人的生活，包括衣、食、住、行、育、乐六件要事。一个小孩子在初生落地的时候他第一个要求就是要吃奶，乳汁是维持他生存的要素；后来，孩子渐渐长大了，他不仅要吃，而且要求行动上的字，倘若父母门缚住了孩子的手脚，他一定会不停地挣扎着；倘若挣扎再不能生效，继之便号啕大哭。随着孩子门年龄的增长，衣、食、住、行、育、乐六项，是他们一日不可或缺的要素，这是天经地义，谁也不能缺少的。不仅如此，孩子在七八个月的时候，他们还有一种极重要的表现，这种表现是由于人类本能的作用而产生的。人类本有一种说话的本能，小孩子在七八个月的期间，要求表达心理的意思，咿呀地发出各种不同的声音，这正是人类生活中的一种奇迹，而这种奇迹，许多人都把它忽略了， 以为它并不是生活的要素。人类生活的要素，一方面是物质生活的满足，如衣、食、住、行的舒适；力一方面却是精神生活的安慰，如思想、意念、情感等等。充实精神生活，正和满足物质生活一样重要，甚至在某一种境地中，满足精神生活，比满足物质生活重要得多，尤其是表达思想、满足意念、传达情感的语言交流，更是人类生活当中一件不可少的事情。当你无法表达你的意思，满足你的意念，传达你的情感时，你所受的痛苦一定是非常大的。人类生活早已是相互联系而非孤立独存，语言的作用，更表现出不可一时或缺。你无论在什么环境中，总不可能避免跟人们交往，这样你就不能不依靠说话来做交往的媒介。如果具有良好的口才，无论是立身处世，还是交友待人，都一定会给你许多帮助。第二块：恰当掌握语言技巧1。敬语是一个人身份修养的标志在社交场合，请别人替你服务时，要加上“请”字或“某先生”。尤其是在相互交谈中,称呼对方的父母，应该说“伯父、伯母”，直接说“你爸爸、你妈妈”当然也可以，但缺乏高雅的气质，一个有身份、有教养的人，不应该忽略这些事情。同样一句话，回应讲法不同，而给人完全不同的感觉。例如，前面有人挡住你的去路，如果你说：“让开！让开！我要过去！”可能换来的知识不屑一顾的白眼；如果你能使用敬语，客气地说：“先生，对不起，麻烦您一下路好吗？”对方一定会马上让开，面带笑容地让你过去。这种习惯在平常就应该好好地培养。例如，在拥挤的公共汽车上，你不小心踩了别人一脚，若你很自然且优雅地向对方说声：“对不起！”那对方就是再痛，也只能苦笑着说：“没关系！”敬语也应适当地使用，否则，可能回得到相反的效果。事实上，只要养成习惯，对别人时常存有尊重的意念，那么敬意就会很自然地流露出来。例如，公司的上司有事叫你来，你只要很自然地含笑点个头，问：“有什么事吗？”敬意就很自然地流露出来了。2.别在初次见面和正规场合大讲绰号一些人做自我介绍的时候，往往连绰号也讲出来，例如：“我叫老大，平常大家都这么叫我，你们这样叫就可以！”在我国，绰号的使用，仅限于亲密的朋友间。很要好的朋友之间，彼此以绰号相称，说起来，是无伤大雅的事。不过，如果有第三者在场的话，就要特别注意。假如你的朋友第一次带你去他家里，这时，你突然对他说：“三毛！我觉得你家很什么，我很喜欢……”讲出这种话时，一定会使朋友的家人产生反感，认为你不端庄，不懂礼貌。还有，在结婚典礼上致词时，也不可使用绰号。在这种场合参加的人很多，尤其是双方的亲戚一定不少，当他们听到绰号时，一定会“别有一番滋味在心头”！总之，绰号并不是不能使用，而是要考虑场所和环境，否则不仅破坏了环境的气氛，连自己的气质都会丧失殆尽。3.多用“我们”少用“我”
