我和家人一行四人在安定门外中联大厦报名参加了2007年4月4日－9日北京中城国旅组织的云南、大理、丽江、玉龙雪山等地六日游活动并签订有旅游合同，其中合同条款明确约定六日旅游期间购物次数不得超过9次，不得强买强卖。

　　但在六日四地的实际旅游活动中，中城国旅及安排的地接社大量存在着违反合同约定的事实，由于昆明地接社安排的导游人数过多（6名导游）导游及司机在浏览过程中都极力推荐自己的购物地点及场所，造成购物时间过长，地点过多达17次以上，购物的时间大大的超过了游览的时间，其中一名车号为云L13555白族张姓司机在云南大理至丽江及返回的行程中强迫安排了四次购物，最长一次时间为1小时45分（关上车门不到时间不能上车），因为要赶游船，使计划安排游览蝴蝶泉的时间剩下不到半小时，而上下行需要二公里多的坡路，使年岁较大的游者苦不堪言，其中游大理就曾发生甩客事件。

　　所购商品、物品质次价高，导游推荐的某些物品在北京只需几分之一的价格就可购到，导游及司机为了个人利益欺诈游客。在昆明花卉市场曾发生我们购买两束干花，每束干花10元，付款人民币100元后店方不退剩余款项，强迫剩余款项继续购物，最后几乎发生了肢体冲突后，店方才退还剩余款项，使我们身心及财产造成了极大伤害和损失。据说这种强买强卖的行为，在当地很普遍，

　　昆明地接社任意拼团，有时一辆车一天能拼几次团，丢失物品现象时有发生，我就曾丢失了刚买的玉器物品，当即向导游及司机提出过交涉，但至行程结束一直未能得到改善，4月9日早九点曾发生在旅行车仍放有大量物品及行李的情况下（30人座位无行李架的旅行车坐上了29位游客使大量物品及行李放置在车内）司机及导游要将车开走接其他团队并声称下午五点再用本车送团队去机场。全车愤怒的游客将此车扣下，要求当地旅行社出面解决协调，但冲突一直持续到12点左右，当地施行社没有任何人出面来解决此事，导游声称解决此事需要找北京中城旅行社，我当即给北京中城国旅打电话，直到中午12点也未能解决，最后只好几名游客放弃继续游玩轮流挡在车前，最终使车不能开走。