7月20日我们全家一行九人去张家界旅游。本是一次高高兴兴的度假。因为住错了酒店，如同遇上了恶魔。

去张家界之前，我们在网上查找资料，考虑到“大宅门”酒店地处景点不远，价格也适中，每晚250元/间，就通过电话预订了房间。

到了酒店，第一感觉与他们原先介绍的情况落差较大。所谓“三星”级酒店，其实没有星级；开房时也没有让我们出示任何证件；服务态度冷冰冰。由于我们一行小孩较多，还有老人，所以更换酒店也有不便，决定把四天的酒店住费全付了。

下榻第三天，一件不可思议的事情发生了。酒店的服务员告诉我们，因酒店要接待团队原先我们订的四天房，现在只能保证三天，还有一天他们要求我们退房。听了这话，我们感到非常诧异，客人已付了订房费，你们没有理由不履行合约。可他们却借口说这是工作上的差错，但这房间我们一定得让。

当大宅门酒店方得知我们坚决不肯让房时，更可怕的事发生了。那天我们刚结束了游玩回到酒店大门口，只见一男一女朝我们冲上来。先是那个女的凶神恶煞的指着我们大吼大叫“今天你们肯定得搬，不搬我们马上扔行李。”我们质问她“凭什么？”她凶狠地说“不凭什么，晚上旅游团队马上就要入住。”当时，我们不信他们敢在光天化日之下无视公民的合法权。事实是我们低估了他们。只见旁边那个男的呼喊店里的保安把我们的行李从房间里扔出来，没过几分钟，我们的行李就乱作一团扔在酒店门口（附图片）。这下我们才明白，原来我们住进了一家黑店。这一男一女就是这店的老板。

我们马上打110报警，让人纳闷的是警察除了敷衍我们竟然没做一个字的笔录。当我们提出疑问，那警察却说“这是消费纠纷不属于他们的管辖范围”酒店在没有客人允许下私自闯入房间，把客人行李扔出这难道不是触犯法律？可他们没人理会我们，我们感到极度气愤。事后我们在清点行李时少了许多物件，但我们不知向谁去投诉。这样的经历已不得不使我们产生酒店与当地有关部门之间关系的种种联想。。。。。。

后来有位当地人告诉我们“大宅门”酒店是一家私人酒店，在当地信誉很差。过去也经常发生这样的事件，淡季时这酒店生意很差。

今天我们把这次张家界旅游的遭遇告诉大家，目的是让善良的游客，避免受到伤害，一定要学会保护自己。订酒店之前要反复考虑，多比较，像“大宅门”这样的酒店千万不能住。以此警示，请大家引以为戒。