和另一个朋友去大通旅行社报名参加庐山游,签合同前,店员笑脸相迎,态度和蔼,一百样都说好,但合同上并没写得非常详细,我们是凭着大通这所谓的多少强旅行社的抬头就签了合同,当初明明店员说团是肯定会满的.可当我们两人到了庐山火车站,那当地的旅行社导游说就只有我们两人,当时就很疑惑,所以打了长途回上海大通,没想到他们的处理方式是踢皮球,最终还是没个解释,说到了上海后再谈.

可到了上海后,我们又打去客服部门,他们就死不承认当时所承诺过的话,硬说没违反合同,没犯法就行了,这种售后服务堪称一绝.

法理能容,可欠缺点道理吧!为了让我们签合同,什么话都可以说,等签完了合同,就是任凭他们钻法律的漏洞了.

口头承诺就可以置之不理了吗?