品质旅游的大旗，许多人都扛着，而且都在大声吆喝着。但是，由于行业的混乱，旅行社早已失去了公信力，如何能尽快树立起你的公司的良好形象，这是一个值得探讨的问题。

有一家小小的旅游公司，仅仅用了不到半年的时间，就在当地迅速建立了起良好的品牌，他们的经验是值得我们去借鉴的。

每个同行面对前来咨询和报名的游客时，无论游客做出什么样的选择，都会信誓旦旦地向他们保证自己的服务是最优质的。

可是没有人能够告诉游客，只有参加了品质团，服务质量才有可能得到保障。市场上同样的线路，有着各种不同的报价，有的线路高低价之间相差会很大。价格差异也很正常，服务标准及内容有所不同。许多游客对于旅游这个商品并不是非常了解，甚至不懂旅游的真正意义，加上旅游行业公信力的流失，目前许多人选择旅游线路时的唯一标准就是价格，而这也是最直观的，市场上就迎合游客的这种心理，不断地推出低价的产品，而质量就在不断地下降，最终形成了低价产品占市场主导地位的现象。而低价的产品，实际上就是一种欺骗。

品质旅游的概念，有两个基本原则：一是行程丰富多彩，包含目的地最有特色的旅游项目，不存在故意的欺骗；二是要合理收费，保证从业人员的收入。我们的利润（包括导游和司机）是来源于合理的团费，而不是引导游客的二次消费。

鉴于以上的原则，品质旅游无法在价格上与低价的产品竞争。真正的品质旅游的线路，可能不是最贵的，但绝对会是中上的水平。因为目前的旅游市场现状，是满大街都在卖五角钱的臭鸡蛋。新鲜鸡蛋贵是贵了点，但吃新鲜鸡蛋的感受是臭鸡蛋完全不可能有的。

如何让游客选择表面上价格相对而言比较高的品质产品，是让许多人头痛的事情。

游客来到公司，当然是咨询他们感兴趣的线路和价格。价格方面是品质旅游的弱点，所以从一开始就不能让价格把他们吓跑了。

以下是可以参考的一种接待方法。

在热情的问候后，告诉游客的第一件事就是：“我们的价格是最高的。”

游客基本上都有些愕然，有些不理解，“你们为什么是最贵的？”

“首先我们的行程中是没有任何定点购物的。”

“这没有关系啊，我们完全可以不买啊！”有的游客会这样说。但大部分的人，相信都会有一些旅游定点购物方面的经历，明白其中的猫腻，选择了继续安静地听我们工作人员的解释。

“定点购物有几个弊端，首先就是浪费你们的时间。但这还不是最重要的， 最重要的是你的尊严和人格。大家都知道目前的定点购物是有些问题的，所以就有了所谓的纯玩团的出现。那种有定点购物安排的行程，导游和司机的是没有什么收入的。他们的工作付出没有一个合理的体现，他们的收入来源于引导你们的消费。如果你们参加那种团而不进行额外的消费，导游和司机就没有收入。