为了纪念我们的结婚三周年，之前因为去大连参加旅行团因为没有参加导游安排的收费活动而和导游起冲突，今年回国我和老公决定选择去海南自由行，我们因为长期在国外生活，听说中国的旅行行业很不规则，最好在出行前查好并预定好行程，再加上我自己在国外又是开旅行社的，所以我开始上网查资料，订机票及酒店，网友们写的许多文章都很有帮助，而且很多人都有不同程度被骗，这样也就更坚定了我要在走之前订好我的行程。查了许多网最后我选了www.ww10000.com 订酒店，一家是三亚环球，和海口皇冠温泉酒店，其中海口皇冠温泉酒店 因有鱼疗，热岛假期（www.ww10000.com）一位韦先生说，小孩2岁是不要钱，而且找他们订大人只有￥48，所以 我决定先付。

因我想开发一下三亚市场，我以我国外旅行社名义打个给三亚环球销售部，约了时间谈一谈。酒店是我在热岛假期订的。

因飞机28nov 宁波-海口 要19：00多到，只后我们要去三亚 ， 而且我们怕找不到车到三亚，就让热岛假期订了车，海口-三亚来回 ￥600，单程￥300。

接我们是一个姓文的，电话13876569996，一路还算好，他问我们这几天去哪玩？网友曾说过最好不要接受私人司机的安排，因为每个景点都有回扣，你不懂的，就会上当。所以我告诉他我会打电话给他，并确认回程日期。一切都还算顺利。接着第二天，我和环球销售部 ，见了面。她叫cherry chen，而且邀请我和我老公，孩子看了（火凤凰），我也决定和他们酒店签contract. 但我们走的前一天，我的旅行开始变化了，30nov，我打了电话给司机告诉他我们要十二月1 日早晨走，那个姓文的说，￥300他做不了，因为这几天我们没用他的车。我当时挂了电话，打给了热岛假期 文经理（在他们网上可找到电话），一开始他说 他会找另外的人，可过了一会他打给我又找了好多理由，最后说：“你自己找吧。”我真的很生气，我说我谁也不认识，我现在到那找？后来没办法，幸亏路上又个司机介绍了一个，￥300，去三亚。

到了晚上10：00多，刚把孩子哄睡，在和老公看电视，突然有人用门卡开门，本以为是走错房间，门居然开了。我赶快穿了衣服，开了灯。外面是 door man and two guests. 我打给 前台，前台小姐非说是客人走错了，门不可能打开，我很生气，好像我在骗她，我说要你们经理来，经理一开始 也不相信，后来door man，打给大堂，经理赶快来我房道歉，说是他们double sale.我当时本来就不高兴，我要求他第二天给个说法。