真可悲，堂堂的国航——中国最大的航空业龙头老大，竟然只有霸王式的服务，而无市场经济中最起码的遵守契约的诚信。丝毫不愿对自我行为约束与对违约行为承担任何责任，甚至连应承担违约责任的想法都没有，成了将违约行为视为自豪的英雄行为的无赖。对金卡客户都是如此，可想而知无卡的乘客岂不是更加的无奈了。
从计划经济向市场经济的改革已有三十年了，但垄断企业的观念仍停留在非市场化的阶段。市场经济最基本的契约精神并没有被这些垄断性、原计划经济性质企业从上到下的所接受。欠债还钱、杀人偿命的法律与道德约束对他们仍等于零约束。违约却不承担赔偿损失的责任，似乎仍是他们的铁律。
当中国的法律更多的能约束这些垄断企业的契约时，中国的市场经济才能扎根并真正实现。如果仅仅将目光集中于“一房两售”却不能将法律涵盖于所有行业，那么中国的市场经济还有很长很长的路要走。
真希望这些政府行政垄断的行业与政府本身能充分的认识到契约精神对于中国市场经济发展的重要性。
