航空公司这么做也是为旅客安全着想。差不多四个小时过去了,空乘人员广播通知飞机可以起飞了,引来乘客们一片掌声。 当飞机终于降落在华盛顿机场时,乘客们又是不约而同地鼓起掌声一片,感谢和鼓励飞机上的机组人员。
(四)
2006年2月15日的《新闻晚报》曾报道:据有关方面透露,目前航班延误中因旅客闹事而引起的再次延误占到70%。在无法取得更好的调解办法之下,航空公司采取了“躲避”的态度,将曾经的闹事旅客列进黑名单。
来者都是客,航空公司作为“公共航空运输企业”,本有责任服务于大众旅客。春秋航空原也一直想多检查自己的不足、提高自身的水平,应该要有“容量”、要“大气”。可是相比让极少数旅客占机霸机,造成一连串的连环延误,损害后面十倍、百倍旅客和游客的合法权益。公司还是采纳了,在依法起诉或追究霸机旅客法律的同时,以“黑名单”的形式事前拒绝接受这些旅客,其实只是一种息事宁人、社会成本和公司成本最小的办法,也是航空公司万不得已的无奈之举。
长远来讲,随着法制的健全,旅客法制意识的提高,民航知识宣传的普及,航空公司自身服务的加强,“黑名单”这样的无奈之举,我个人认为,必将是一个昙花一现的时代名词。











