“12315”：必须提供烟头在食品袋内的证据才可依法维权
记者在王伯岩的家里看到琳琳从小食品里面“吃”出的烟头，这个扭曲的烟蒂里面已经没有烟丝，通身沾满了小食品残屑，四五厘米长的白色烟纸被油浸泡后变成浅黄色。
“消费者遇到这样的事情首先应该明确烟头是在包装袋内，还是在包装袋外面，消费者必须提供出烟头在包装袋里面的证据后方可依法维权。”获悉王伯岩有购货凭证后，抚顺市工商局“12315”消费者申诉举报指挥中心刘峻告诉记者。类似琳琳妈妈遇到的这样问题，在生产厂家否认事实的前提下，必须将物证送至国家相关质量检测机构进行检测，得到官方准确结论后，消费者可以通过法律来提出相关赔偿。
