惠普遭遇滑铁卢

比较令人费解的是在参与调查的消费者心目中，惠普成为了最差的IT品牌。在PC World以往的此类调查中，惠普的表现一直可圈可点，多数消费者都非常认可惠普品牌。不过这次惠普在台式机、笔记本、打印机和数码相机等领域遭遇滑铁卢，得分几乎都是最低。究其原因主要还是惠普在售后服务方面不很到位，从而影响到消费者心目中的地位。

此外，表现较好的IT品牌还有松下、尼康和索尼。而表现欠佳的品牌有利盟、施乐和柯达。