
网站公布着这款笔记本电脑的价格记者 杨帆/摄
消费者表示将起诉,要求对方仍按当时的标价出售
消费者在银行官方网站上订购999元/台的笔记本电脑,银行却取消了订单,并将货物下架。他们的解释是,标价错了,无法交易。昨天,消费者刘云飞表示将起诉银行,要求仍按当时的标价买电脑。
网上购买低价电脑
市民刘云飞称,他喜欢到网上淘宝,对网上购物的分期付款方式尤其青睐。10月20日,他在某银行官方网站上惊喜地发现,有一台明基牌A52-114笔记本电脑销售,标价仅为999元,分6期付款,每期166.5元。他在网上查到,同类电脑的市场售价为4000多元。于是,作为该银行金卡客户的他毫不犹豫地订购了一台。
对于如此优惠的价格,刘云飞的理解是“现在商家为了销售利益的最大化,纷纷采用各种促销方式,这种打特价的方式也是比较常见的。”
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刘云飞担心银行不认账,对每一步的操作都进行了保存。
当他把这个消息告诉给朋友和同事后,他们纷纷表示要订购,因为自己没有该银行的
银行卡,就请他帮忙订购。到10月22日上午9时前,他帮朋友订了6台
笔记本电脑,每次订购后网站上都显示了定单号。
刘云飞称,当天上午10时许,他在网上查询时竟然发现,自己订购7台笔记本电脑的订单没有了,同时网上显示该货品已下架。随后,他和银行客户服务中心取得联系。该中心告诉他,是他们把标价搞错了,999元这个价格卖不出来。11月18日,该中心向他明确表示无法交易。
昨天下午,记者致电位于北京的该银行客户服务中心。该中心一位工作人员表示,他们每天都有特价商品在网上出售,可以为刘云飞查询。但同时表示,因为涉及部门较多,查询时间较长,无法当天回复。
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