这种无耻的行为我实在无法容忍：
第一，隐瞒事实真相，谎称付款时间超过30分钟；
第二，处理不及时，如果当时订单取消，为何还收取机票款？
第三，如果我们因为种种原因并没有上飞机，因为特价票是不能退钱的，我们自然不会主动提出退款，那国航是不是就私自侵吞该笔票款？！如果每天都有这样的客人，每个航班都有，是不是就可以每年有比不小的收入给员工们免费去旅游啥的？！
鉴于客服小姐无法解决问题，我们联系了国航投诉部门，010-64595912的值班刘小姐。刘小姐的说法和客服小姐几乎如出一辙，国航的培训系统确实十分完善。后来我提出，我这里有证据显示，付款时间不超过30分钟。刘小姐表示，她会立刻联系网络部门的经理和我联系，留下了我的电话。
从3点15分，我接到我老公的电话告诉我登机出现问题开始，到昨天我离开公司是5点34分，没有任何人给我打过电话，CA983也于预订的4点25分准时起飞，我们不得以购买了6点55分的全价票飞往北京。此事目前还在处理中。
我不知道国航会怎么处理这个问题，只是觉得他们太过分了，是不是他们每个航班都故意放几张2折票，然后到登机的时候找出种种理由说不能登机，要加钱。我想，大部分客人最后都会加钱走人的。这是不是就是特价机票的真相？！
国航还号称是北京2008奥运合作伙伴，原来就是这样合作的！
不知道有没有朋友可以告诉我，该怎么样能讨回公道！
作者：暗夜小妖
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