深圳的某片地区座落大大小小的工厂和高矮不一的烟囱，它们为振兴民族工业做出了巨大的贡献。一条条宽广的公路及一座座高耸如云的现代建筑取而代之，在此地拔地而起备受青睐。但再宽的路每天都出现拥堵的现象，再美丽的建筑物（家园）也会脏乱。伴随着社会经济的高速发展，我国城市现代化建设进程的加快，虽然城市面貌发生了巨大的变化。但城市管理相对落后，随着这些问题的日益突出，一种新的城市管理模式—数字化城市管理（简称“数字城管”）应运而生，从而把深圳推向“数字化”。

数字化城市管理是运用现代信息技术，研发采集工具—“城管通”采用万米单元网格管理法和城市部件管理法相接合方式，创新信息实时采集传输的手段，创建城市管理监督和执行相分离协作的管理体制，通过各种技术和各类业务平台，形成完整，闭合，互通互联的城市综合管理系统，其基本运行模式主要包括城市管理部（事）件信息采集网络。工作任务派遣，处理及反馈和系统的综合评价等环节。以我市宝安区的信息采集员（监督员）为例，他们每天在自己负责的区域内巡查，若发现一些影响市容市貌，如：井盖丢失，路灯损坏，乱摆卖，乱停放车辆，乱张贴等等现象时，就拿出随身携带的“城管通”智能手机拍照，并把照片发送到城市管理监督中心，不用几分钟，在深圳市数字化城市管理系统的界面上，就会出现了一条内容为—在此就用“井盖丢失”来说明。编号XXX的井盖丢失，请处理的讯息，新井盖被安放妥当后，系统后台的操作员就会给监督员发送核查指令，随后，监督员又发送了一张现场照片进行结案确认。监督员在自身的网格内若发现一些简易的问题时，都会自行处理及劝阻，使之做到：问题时时有人理，处处有人，件件亦着落的城市管理体系。这就是数字化城市管理信息系统带来的便捷式监管。

深圳的“城管通”系统不仅可以使城市问题的反馈更快捷，大大缩短了信息上报时间，同时还能使政府管理部门立即对问题进行处理，监督员从发现问题到运用“城管通”拍照，文字输入，录音并通过GPS进行传输，在对“城管通”操作熟练的情况下，不会超过五分钟，此外，“城管通”系统还能使城市管理更加精细，运用“城管通”反馈的信息更全面，直观包括画面清晰的照片，文字描述和录音为问题有效派遣和迅速处理提供了依据。

为此，通过“数字城管”的不断完善，更加规范了深圳城市的容貌，净化，亮化，绿化，美化市容环境建设现代化文明城市和整洁的人居环境。