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以市场为导向应对新休假制度改革

  • 2007-11-24 15:54:28
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侠客:zcg898
zcg898 侠客文章
义乌巾帼们 2007-10-23
临幸西子湖 2007-10-20

随着中国旅游业的发展和假日经济的繁荣,上世纪九十年代“黄金周”经济的推动,使得数年以来中国旅游始终围绕着“黄金周”形成淡旺季发展模式。此次国务院即将推出的黄金周新调整,虽得到广大网民所支持,但这对于中国旅游业,具体到旅游企业及其市场策略都将起至少同程度的影响。

新的黄金周休假调整尚未确定出台,但在公布征集意见的过程中已初现雏形;征集意见截止之时,发言人更是对取消“五一”黄金周长假给予肯定,将原来的三天长假缩短至一天。近年来人们对传统民俗节日关注和保护意识的增强,加速政府将传统节日列为法制假日的步伐。

从提倡法定假日增加的三个传统节日(清明、端午、中秋)来看,由于只是一日的单休,亦不能与周末形成连休,打算借传统节日休假出游的人们实际并不具有远行的充足时间;对应的长线旅游也将受到不小的冲击。清明节、端午节、中秋节虽是中国各族各地人们所共有的民俗节日,但受地域风俗和传统思想的影响,将其列为法制休假日定将给思乡情切的外出工作者回家探亲、享受天伦的难得机会;而对于旅游发展促进作用在一定时期内还相当有限。

“黄金周”休假制度实施以来,给中国旅游业带来了可观的经济效益,带来了中国旅游经济的空前繁荣。无论是企业还是员工已经习惯了长期以来的休假时间方式,七天长假给了他们远走他乡感受异地风情和探亲访友的机会,给了在远方工作的人们回家团圆的充足时间。旅游接待机构和目的地也习惯了黄金周带来的旅游淡旺季模式操作。根据近年来黄金周交通、旅游服务愈加拥挤的数据统计形势显示,减少“五一”两天的法制假期(即取消了“五一”黄金周长假),必然造成“春节”黄金周和“国庆”黄金周旅客流量的空前膨胀,从而给交通、旅游服务接待带来更大的压力和挑战。

黄金周休假制度的调整,是近年来黄金周旅游收入增长持缓和广大游客因满黄金周出行拥挤、抱怨增加而提出倡议呼声的催生所致;而作为旅游经营商、旅游景区却仍对黄金周的淡旺季市场抱以肯定和支持的态度。社会的发展进步,中国旅游消费者市场将最终形成,并将逐渐占据影响力地位,从而对旅游市场起主导性作用。面对着黄金周休假制度的新调整和旅游市场化发展的需要,作为旅游业重要组成部分的旅游景区更要把握市场的发展趋势脉搏,用科学发展的思路对旅游景区的市场定位和市场营销策略做出符合市场化需求的合理性调整。

首先,要拓宽发展思路。黄金周休假制度的调整,必然对旅游原有淡旺季经营理念和运作模式产生推倒性的影响。2007年11月5日,国务院又发布《职工带薪休假规定(征求意见稿)》,并透露有望明年上半年出台带薪休假制度,这是政府对黄金周休假制度调整给旅游业带来冲击的一项有力的补充措施。带薪休假制度的实施也将更彻底地打破以往旅游淡旺季惯性模式,旅游景区将面临更加严峻的挑战。旅游景区必须拓宽发展思路,紧紧把住市场的脉,顺应旅游市场发展潮流,做出科学的市场发展决策,改变经营理念,充分发挥自己的资源优势,以多样化的经济增长代替原本单一的门票收入,最终形成集吃、住、行、游、购、娱为一体的综合性服务景区,才能占据休假制度改革后新形势市场的主动权。

其次,重新对旅游客源市场进行细分。黄金周休假制度的调整和带薪休假的实现,必将对旅游者的工作、生活等方面产生不同程度的影响,人们的旅游心理和享受观念也将随之而来发生变化。消费者占据旅游市场的主体地位,作为为旅游者提供旅游服务的旅游景区必须对潜在变化了的旅游客源市场进行细分,重新了解细分市场,重新进行市场定位,从而为景区新的市场营销、品牌的加强、发展策略的科学调整提供重要的市场依据。

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