陕西省友谊医院惠民措施

陕西省友谊医院继2005“医院管理年”，2006“医院质量年”活动之后，2007年继续加大质量管理，从方方面面进行整改，建章立制，提高医疗服务质量作为近期工作的重点。陈刚院长多次在院内各种会议上强调：“尽管当前医疗市场存在这样或那样的问题，但医院如果离开了对质量的不懈追求，势必会陷入一条死胡同，自绝于市场和老百姓！”

“让质量意识深入人心，抓好质量管理，更好地为老百姓服务”

2007年医院高度重视“医院管理年”活动，全院各级干部与职工以高度的政治责任感和使命感，积极投身于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，各项医疗工作指标创下了历史最高纪录。

通过“医院管理年”活动的开展，逐步实现医院管理的“三个转变”：促使医院岗位人员从被动开展工作向主动、自觉做好各项工作的转变，医院管理工作由“突击管理”向日常化、规范化管理的转变，从停留在表面上的抓管理向深度抓管理的转变。

2007年，陈刚院长提出了新的质量管理目标是：加强医院的管理和监督，把提高医疗质量，加强科学管理，提供安全服务，控制医药费用作为当前管理工作的重点。

一是要规范医院收入分配机制并严格管理，并定期对医疗质量、医疗收费等进行自查；

二是进一步贯彻落实政府相关法律制度，依法治院；

三是进一步挖掘潜力、理顺机制、规范医疗行为；

四是进一步缩短平均住院天数、控制药品比例、合理收费，改善服务态度，提高医疗质量，确保医疗安全；

五是不断创造学科特色，提供差异化服务；

六是不断拓展核心技术的临床应用；

七是不断提高复杂、疑难、重症的诊治水平。

2007年，医院坚持科学发展观，围绕年初确定的目标任务，进一步强化和规范医院管理，狠抓医疗质量，保障医疗安全，坚持科技兴院，开拓新业务、新项目、新技术，提高服务意识，改善服务态度，注重诚信服务，结合医院自身特点，以发展统揽全局，狠抓门诊量与病床使用率，整合技术力量和医疗资源，做强做大专科，打造医院的学科品牌，打造医院的管理品牌、服务品牌和价格品牌，提高医院综合实力，以专科促进综合，以综合强化专科，拓展医院发展空间，提高发展能力。

“让质量意识深入人心，抓好质量管理，更好地为老百姓服务！”院领导在会议上常说“我们要重视打造出我们友谊医院的品牌工作！”

“降低费用，让老百姓看得起病”

2007年医院十分重视医德医风建设，并为此成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，出台制度，加强职工教育和管理。