市民田女士反映：我住在北礼士路70号院，和家人每天轮流陪护母亲。可就在今年一年当中，亲属们的汽车先后3次在小区停放时被划伤，而且每次停车都是管理人员指定车位，并缴纳了停车费用。我们多次找到管理人员反映，但他表示院内没有监控设备，自己已经尽到义务。我想知道，北礼士路70号院为什么至今没有监控设备？管理人员为什么要收取费用？
回复：北营房东里居委会主任雪秀云说，北礼士路70号院是国土资源部职工宿舍，至今没有进驻物业公司进行管理。随着该小区租售房屋的人越来越多，以及小区车辆逐渐增加，他们聘请了工作人员负责小区日常管理，收取的费用也只用来支付工作人员的工资。据她了解，70号院共有40多个车位，而小区的需求量是50多个。为了居民之间不发生纠纷，管理人员每天都会根据当天车辆停放情况为大家指定车位。但整个院子只有在大门口安装了摄像系统，院内其它角落管理员很难进行监管。面对频发的车辆划伤事件，他们也曾聘请保安彻夜蹲守，但都没有发现划车嫌疑人。就聘请物业公司进驻70号院的问题，居委会已经多次和产权单位相关负责人磋商，但因为部分住户持反对意见，至今没有解决。
