沟通的技巧

《论语》中的第三句话是：

子曰：巧言令色鲜矣仁。

按照南怀瑾的解释，“巧言令色”基本上等于花言巧语，叫做会吹、会盖、会捧；这样的人讲起仁义道德可能头头是道，但是却不肯实际按照仁义道德的行为标准去行动，口是而心非，满嘴的道德文章，满肚的男盗女娼；鲁迅在《狂人日记》里说，在字里行间读出两个字来，吃人！鲁迅要说的是儒家思想的虚伪，本质是吃人。《论语》在第三句话中就把一个真实与虚假的问题提出来了，可见对这个危险也是早有所预料；“鲜矣仁”就是说这种人很难做到“仁”的境界，因为他们是假装这样的的，而不是出自内心这样去做。

中国俗话说，“盛名之下，其实难副”；鲁迅先生也一直主张“扯其华衮，现其本质”，人们对于外表华丽的东西基本上还是存有戒心的；所以对于美妙的语言也是有戒心的。

毛泽东有两个女儿，一个叫李敏，一个叫李纳；之所以用李姓是因为在转战陕北期间，毛泽东用过“李德胜”的化名，即表明“离开延安可以得到最后的胜利”以鼓舞部队的斗志；两个女儿一个以“敏”命名，一个以“纳”命名，其意思即来自于《论语》中的“君子敏与行而纳于言”的句子，以后我们还会讲到，这里“纳”的意思不是采纳的意思，而接近“木纳”的意思。真正的君子，行动（做好事）迅速，要他讲这些大道理的时候反到显得笨笨的；就象我们今天喜欢讲的“穷得象教授，傻得象博士”一样，教授是否依然穷，我们不予深究；博士为什么傻却很有趣，不单理工科的博士傻傻的，文科的博士其实也傻傻的；那种博士省委书记和所谓的学者型官员什么的不算数，因为他们是后来看博士的黑袍有价值才半路出家去插队的。一直搞研究做到博士，他的思维方式是一种纯粹的科学思维方式，他只有依据事实才能做出科学成果，这点文科和理工科是一样的。这种完全依据事实的思维方式和我们平时的生活有差距，其实是我们大多数人傻，而我们反倒觉得人家博士傻。很多的医生和护士到最后都容易有洁癖，总认为这也不干净那也不干净，狠不得给你喝蒸馏水，我们也会觉得这是怪癖，但是实际他们是对的，这个世界其实是很脏的，到处是细菌；但是我们习惯了说世界是美好的，所以我们不能接受；非得接受的时候可能是在医院里，听凭这些医生和护士的摆弄，容忍他们用怪味的福尔马林药水来熏我们；而我们平时喜欢往身上喷的、喜欢放在汽车里的是香水。