融情秘籍

●诊断性格，中医“望、闻、问、切”值得参考。“望”即观察同事情绪反应，“闻”和“问”即打听同事对自己的评价，“切”即反省自己。记录这些细节，做成性格病历卡，既能发现性格弱势和优势，又能时常提醒自己，充分发挥在团队中的优势。

●性格落单的另一个因素在于没有细分并区别对待其他成员的性格。对此，照样可以沿用性格病历卡的优势。例如，详细记录团队场合自己的言行，同事的反应，情绪化同事的比例等。积累时间长了，就可理出团队成员的性格曲线和应对方略。

麻辣融情快递：《修女也疯狂》——异类坚持到底就是胜利

一个异类修女，成功改造了一个修道院，以她明显不融于修道院僵化气氛的异类风格，掀起了一场个性的革命。起初作为异类的她，几乎引起了众怒，但她并未因此而放弃，坚持到底就是胜利，她另类的性格与做法，也终于被大家所接受，甚至拥戴。

□ “低自尊”咏叹调

单子少了，项目减了，流程卡壳了，不断下滑的业绩，成了挥之不去的心病。思来想去，还是自己拖了大家后腿，怀疑、内疚、自责、彷徨，灰色情绪包围过来，像堵围墙，而你成了围墙里忧伤的独舞，落单像是G弦上的咏叹调，绵延悠长，余音不绝。

落单性质

业务落单。因种种原因工作绩效不高，影响团队业绩，形成落单局面。

心理误区

业绩不佳就怀疑自己的能力，对团队其他成员心生内疚，是低自尊的表现。自尊的高低，取决于个人实际表现与预期表现的比例。低自尊的人常常对那些做不到、做不好的事，给予较高的重视度，从而人为加大了实际表现与预期表现的差距，形成不断自我期许及自我挫败的恶性循环。所以，业绩落单在于踩响了低自尊的雷区，从而自己把自己炸出了团队的领地。

融情秘籍

●所谓“拖后腿”心理，其实不是在自责，而是在自卑。自责想告诉你的，是“我要更加努力”，而自卑其实是一种低自尊心理，它要告诉你的，是 “我怎么努力也无济于事”。

●即使自责，也要自责得有理有据。看看是家庭问题、健康问题等外源因素，还是自己知识、能力不足等内源因素，造成了业绩上的困境。

●如果本是外源因素，问题解决就OK，业绩会慢慢回升，而过于自责反而会转化为内源因素。如果是内源因素，就需要给自己“充电”。特别像 IT、时尚圈、法律等领域，一段时间不刷新，就会被新知识甩下。

麻辣融情快递：向周星星学习！向《喜剧之王》学习

周星星电影的主角，对自尊基本“免疫”——即使没人理没人看得起，即使被100次踩下去，也会101次站起来，还一脸春光，实在不是一般的“强”！那“天生我才”的信念总是“春风吹又生”。如果给点颜色自尊就跳将出来，恐怕“初级阶段”这道关永远都扛不过去。