11月11日一大早，首都医科大学附属北京中医医院10名奥运志愿者身披绶带向主动排队的患者免费发放《就医指南》和《为您服务报》，既向主动排队的患者表示感谢，同时也表达对他们健康的祝福。

走进奥运定点医院——首都医科大学附属北京中医医院，门诊楼前悬挂着“贯彻落实17大精神，共创共享文明秩序”、“排队就医，礼让光荣”的横幅；电子滚屏上滚动着“迎奥运，讲文明，树新风，我参与，我奉献，我快乐”的口号；门诊大厅的显著位置摆放着排队标识和主题宣传栏。奥运志愿者在患者及家属中积极倡导文明排队挂号、检查、就医的良好风尚，引导来院人员乘坐自动滚梯时靠右站立，维持一医一患的就医秩序；医院开足服务窗口，减少患者排队等候时间；有关处室协调公安、交管等部门，积极疏导医院内外交通环境，方便患者停车。

挂号室、中西药房、收费处等窗口人员“来有迎声，去有送语，微笑服务”，收费处歇人不歇窗口，开足窗口，方便患者，缩短排队时间。

北京中医医院院领导介绍说：“医院一直在倡导职工广泛使用文明用语，今天医院又以‘11.11排队推动日’为契机，深入开展文明服务活动，尊重生命，感谢患者，和患者一起共创和谐医院。”