据国家体育馆志愿者经理侯书栋介绍，场馆将志愿者培训工作视为成功举办赛事的战略性举措，除了组委会编写的教材之外，还编写了纸质、电子、视频、图片等多种形式的场馆培训教材和岗位培训教材，如将《奥林匹克宪章》（英文版）纳入场馆培训教材之中，使志愿者在了解奥运会知识、规则的同时，提高奥运英语水平。同时建立了团队和志愿者交流的公共邮箱，志愿者可以在公共邮箱下载到场馆培训教材和各业务口培训材料，可以提前自我培训和了解工作。

　　侯书栋说，场馆还将于11月17日至18日组织志愿者到国家体育馆参观和进行岗位培训。通过培训，将使全体志愿者了解奥林匹克运动，熟悉国家体育馆举行的好运北京系列体育赛事，掌握国家体育馆场馆运行的基本知识，具备一流的志愿服务水平和岗位技能，具备“三心三意三能”的能力素质。所谓“三心”即责任心、进取心和开心（我参与、我奉献、我快乐）；所谓“三意”即主人翁意识、服务意识和团队意识：所谓“三能”即外语应用能力、实际工作能力和应急应变能力。