一张正规的维修单大致可分为客户填写区，维修单位填写区和客户反馈填写区三个部分，这里我们要说的是客户填写区。在客户自述故障一栏，我们一定要详细、准确地描述故障，尽量不要给维修人员留有发挥余地，以免不负责的客服人员将自己的误操作转嫁给消费者。其次，留下及时沟通的方法，以便维修人员在确定维修费用以及发现"自述故障"以外的故障时及时找到自己。另外，除了认真填写硬盘、内存、光驱等内容外，"外观描述"也是一个需要注意的地方，以往就出现过维修过后外观磨损严重而双方谁也说不清楚的事！最后，需要重点提及的是，不要在维修单上给维修人员过多的更换权。

只换不修目前在维修领域似乎已经成为了行业标准之一。客服之所以只换不修原因主要有三点。一是维修配件的利润太校二是整体更换配件没有技术含量比较节省人力 成本 ，三是整体更换的风险最校如果维修不但要排查故障，修好之后还有再次重发的可能，更换配件直接换个新的，如果再坏就和客服没有任何关系了。不过，这样的做法却让消费者的利益受到了很大损失。既然是全国联保，如果你不能提供维修服务，那咱就换地！

点评：虽然可以全国联保，但在客服水平上厂家不可能做到“一碗水端平”。如何在 维修 时避免被宰，认真详细填写维修单是必须做出的一步！

及时索要保修单

笔记本修好了，经过测试也完全没有问题了，但这并不证明你得到了完整的联保 服务 。及时要求维修人员填写保修单才是最终的结尾！