针对这个问题业内人事有他们的回答：

长城的回答对长城电脑来讲是全国联保，购买地和使用地是没有关联的，只要电脑购买了以后，在长城的保修期内，在全国任何一个地方都可以得到我们的保修。

从长城的产品角度讲，我们每台机器在出厂的时候都有编码，就是序列号。如果用户没有发票，我们会按照我们的编码查出我们的生产日期，如果仍然在保修期我们是提供服务的。如果超出了服务期，一般情况我们是采种这种方法，就是生产日期后延一两个月。

Acer的回答我们也是全国联保，一年的ITW保修，无论哪城市都可以保修。

如果用户没有发票，我们看质保书，我们的质保书是随机带的，只要客户有质保书就可以凭质保书和三包凭证来做售后。

神舟的回答我们是全国联保，通过800电话给用户安排最近的服务站来上门服务。但当问到是否需要相关凭证时，三家的解释则不尽相同。

我们建议客户索要发票，我们随机有质保说明书，如果用户这两样都无法提供的话，我们也会按序列号往后推一个月提供保修。由此可见，虽然厂商均表示会提供服务，但要想获得真正的服务，索要正规发票并随身携带是必要的！

点评：购买电脑时索取正规发票，而且随机携带是获得异地联保的重要保障。如果你只有收据单，那最好提前查明生产日期在做决定！

认真填写维修单

目前，并不是所有厂家都自己组建了客服 中心 ，部分所谓的客服中心只不过是受厂家委托的第三方维修公司而已。在国内，大部分二线 品牌 的客服中心都是以这种方式出现的，少数渠道建设不完善的一线品牌也采用了这种方式，甚至经常会出现同一家公司负责多个品牌的售后服务。此外因为大品牌的维修 网络 一般只布局到省会城市，所以至少半数以上的二级城市客服中心都是委托给其他第三方公司的。服务队伍的不完善，让厂家高调宣扬的联保有时并不那么完美，认真填写维修单是每个消费者必须做好的功课！