人们往往会把企业一些履行社会责任的行为看作是“做秀”而嗤之以鼻。因为从经济指标方面看，这些行为往往是“得不偿失”的。其实，从长期来看，企业履行社会责任与促进营销相得益彰，互相促进。正是良好企业形象和口碑，才使客户对企业产生信赖和偏好，进而成为企业发展的一股强大动力。

这就可以理解，中国移动在网络规模和客户规模居世界首位的情况下，还能保持快速的发展速度。中国移动中期财报显示，截至6月，它的客户总数已超过3.3亿。新客户、新业务和新话务成为公司业绩增长的强大驱动力。

正是中国移动在提升“软实力”方面的种种努力，其国际声誉日渐提高。日前，由《财富》杂志和美国合益集团评选的第十届“全球最受赞赏的公司”揭晓，中国移动等五家中央企业榜上有名。美国合益集团董事会主席克雷斯?马修斯认为，包括中国移动在内的五家企业是中国企业以及中国产业中的优秀代表，处于中国经济显著增长的核心领域。