昨天下午，严小姐用自己的夏新手机为笔者进行了演示。笔者注意到，手机中安装的股票软件为“同花顺”股票软件，进行连接时，提示选择连接方式：1、网络连接，2、移动梦网。严小姐先是尝试用移动梦网连接，每次手机试图连接网络都会提示，网络连接失败。随后选择网络连接方式重试，还是显示连接失败。在反复操作半小时后，手机始终无法上网。

　　笔者陪严小姐来到位于天目西路488号的夏新手机售后服务点，工作人员对手机进行了第8次检测后，表示手机无异常，通过重新设置和演示，这部手机当场可以上网查看行情。对手机为什么会经常出现不能登陆网络及股票软件不能使用的情况，该售后单位的范经理解释称，手机不能上网查看股票行情，第一可能是网络流量出了问题，因此建议客户使用直接网络连接，不要使用移动梦网连接;“另外，手机设置方法与股票软件连接网络的方式不匹配也可能造成这样的情况，如果当手机在使用不当或不能正常关机作强行关机并重启后，系统会恢复当初默认的网络连接形式，还需要再次重新设置。”