2005年8月，我我从一个朋友那购买了一个神舟笔记本电脑，型号为：优雅A160C，他2月买的，价钱为6200元，我3000元买来了，我买来之前，硬盘返厂维修了一次，显示屏有点亮度不匀，其它倒还可以，办公和一般应用够用了,还是比较满意的。

今年8月中旬，电脑在一次关机后，就不能从硬盘走动了，总显示INT13错误，我将硬盘取下来装到台式机上，一切正常。装回笔记本后，我用东海版XP光盘启动后，能够将系统装进硬盘。我以为是分区表出了问题，就用DM重新分了区，用用东海GHOST XP光盘版装上系统，还是不能从硬盘上启动，总显示INT13错误。我知道是BIOS程序出了错误。上网一搜，神舟公司没BIOS可供下载，只好于2007年9月5日去郴州神舟电脑经销商，郴州奔腾电脑公司去修理。经奔腾电脑检修，他们也不能找到相同的BIOS，只好返到神舟特约维修部去维修。神舟电脑天的单子是写上“DOS下不认硬盘”。这时，神舟带给我的恶梦开始了。

9月7日左右，长沙新飞跃电脑公司(神舟的维修部门)的职员给我打电话，问了一下电脑的情况，我告诉他电脑硬盘可在GHOST和DM下读写，DOS下只显示INT13错误，是BIOS坏了，他说他知道电脑的毛病了就挂了电话。过了几天后，郴州奔腾电脑公司给我打电话说要我交360元钱，电脑修好了，我说就刷个BIOS就要这么多钱啊？他说是主板维修，要300元钱，运费60元。我说太贵了，要新飞跃公司还原成原样，我不要他修了。碰到这样的公司够倒霉的了吧，哪知这只是一个前奏，更厉害的还没出场哪！9月13日，郴州奔腾告诉我，电脑发回来了，但电脑已经不认硬盘了。我倒啊！新飞跃把我的好东东修坏了哦！

于是我于9月14日向神舟公司投诉，我以为这样可找回公道，哪知我又错了。我投诉后，神舟公司就去新飞跃问了一下情况，没做调查就说我的电脑原来就是坏成这样了，要修得交400元。到底是总公司，心就是比分公司黑啊！我当然不肯啊，我的好东东给他取了元件修坏了还要我出钱修，换了谁都不会答应啊。我就又给他重申我的电脑原来硬件是好的，只是BIOS不对了，我的电脑原来只是DOS下不认硬盘，现在是BIOS下也不认了，怎么也不调查清楚就乱下结论了？这个服务中心的小姐还来气了，说刷BIOS要返厂才行，不返厂不能刷BIOS，确实是我的电脑硬件坏了。真难为她了，隔了几千里比我当事人还看得清哦。神舟公司不知怎么就请了这个垃圾来糊弄我哦，要糊弄也找个好的点理由啊！在我的强烈要求下，也终于同意把电脑返到神舟的分公司检查。

哪知分公司也不把我的意见当回事，也不知来郴州奔腾电脑公司调查了没有，还是说我的电脑原来就是坏的，我的电脑都给新飞跃拆了元件了，现在好的还要他们市井什么啊。我更气愤了，世上还有这么不要脸的公司吗？这两次好歹公司还给回了电话，后来我再给神舟公司打电话申诉后就索性没了下文，一次电话也不回了当了哑巴。