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出境游必知 寻求保护并获赔偿的N种招数(1)

2007-10-18 15:04:00| 点击:0| 评论:0| 好评:0| 坏评:0|第2页/共2页 << 上一页|下一页 >>

相关标签: 出境 索赔 | 旅游 | 自助背包游 | 攻略指南-周游世界

侠客:xiaomaopipi@yahoo.cn

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招数2:在旅游目的地买保险

部分合资寿险公司表示,作为游客个人,可以在境外出游时购买当地保险公司的旅游意外保险,只要购买时身在其处,保单就会受到当地法律保护。作为海外的保险公司而言,则要对旅客的个人财务状况、身体健康状况等展开一定的资信调查来决定是否接受投保。

但保险公司指出,在境外购买保险,办理理赔手续时必须出国办理,从准备证件到核赔核查过程一般要好几个星期,为家人带来很多不必要的开支和麻烦。

招数3:向旅行社索赔

自助游、跟团游的客人在外旅游时如果发生意外造成人身伤亡或财产损失,却又没有购买相关保险的话,旅行社的“旅行社责任险”又能给予怎样的赔偿?

广东中旅质监部有关负责人表示,无论在境内外的旅途中,参团客人只要发生了诸如车祸、有理被打、被抢劫或天灾等意外事故,可第一时间报告地陪和全陪导游,由他们处理。

A、参团客

据悉,能够获得旅行社责任险赔偿的只有参团客人。对于旅客而言,旅行社责任险只承担旅行社责任范围内的保险事故,但对自由活动时间发生的意外,旅行社概不负责。

同时,当发生不可抗力给游客的财产、人身造成损害时,财产部分不可理赔。据介绍,在旅行社与游客签订旅游合同时,旅行社有义务购买旅行社责任保险,游客在旅行过程中发生的除金属物品、化妆品、陶瓷、有价证券、假发、假牙等法律列举物品之外的财产损失由旅行社负责赔偿,申请赔付时须提供购买时的发票。

人身方面,经医疗部门鉴定、保险公司确认的“重大”事故,即“一级伤亡”,旅行社负责赔偿,保额为国内游8万元人民币、出境入境游16万元人民币。如果是人身伤害,则由保险公司根据伤者的受伤程度理赔。

专家提醒:旅游合同规定“因不可抗力造成的财产损失不在此两类赔偿范围”,其中“不可抗力”就是指海啸、地震等自然现象;此外,新版合同同时解释了所谓“第三者责任”,据广东中旅质监部主任陈鹤皋表示,“在旅途中比如遭遇飞车党抢劫,或者由于他人原因造成的车祸(比如该团的司机正当驾驶,被他人所撞),旅行社同样不需要进行旅行社责任险的理赔,不过应该积极配合。”

B、自助游旅客

不能得到旅行社责任险赔偿的自助游旅客分为两大类:一类是通过旅游机构预订“机票+酒店”的客人;另一类则是完全自助游的客人。

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