这一系列的问题致使我国IDC商隐忧重重。记者联系了天津易网科技旗下1HD服务器合租网，其运营经理彭先生表示，“服务对于用户来说是至关重要的，毕竟服务器、带宽、攻击等等问题的出现都不是人为可以控制的，所以这类产品随时都需要服务，后续的服务决定了用户的感受，空间产品更多的不是比谁不会出现问题，我相信没有任何一家空间商可以保证自己的产品不会出现问题，大家比的就是出现问题后怎么解决，多少时间可以解决，如何降低客户的损失。如果减少技术支持和服务人员诚然可以使得产品成本降低，然而必然影响产品服务，最终给终端用户造成不可估量的损失。与其如此，不如增加服务人员，同时略微提高一些终端用户的收费，毕竟所增加的收费，相对于用户因问题不能及时解决造成的网站巨大损失而言，几乎可以省略不计的，大多用户也都可以接受。”

据了解，1HD率先对服务器合租进行了全面的规划，使得合租行业彻底摒弃了传统虚拟主机按照容量销售空间的方式，采用了对服务器资源进行全面划分的方式，按服务器上所在网站数进行销售，其开创性的提出了软性监控的方式，对空间的资源基于最大化使用，并且通过自主研发的监控软件对所有的服务器24小时监控，每周提供用户报表的方式定义网站和空间的关系，为用户了解自己的网站资源使用提供了量化的可能，因此也获得了业内众多网络用户的青睐。

因为竞争原因，因为价格战的持续发生，实际上IDC行业早已远离了暴利时代，然而当今IDC提供商良莠不齐，互联网准入门槛的降低，使得市场表现鱼龙混杂，利用用户对互联网的不了解，以异乎寻常的低价对用户进行引诱欺诈行为屡有发生，因此在这个行业，品牌和服务的建立尤其重要，而对于用户而言选择一家正规的服务商，才有可能直接促进网站今后的发展、确保企业的信息化进程安全、高效。业内人士认为，1HD获得青睐和这个产品理念设计优秀，服务理念到位有关，很多东西可以模仿，唯独理念不可以，产品的理念和服务的理念非常难于模仿，因为它深入到产品和服务的各个细节里。努力完善自己的服务，从更多的细节上继续深挖服务的价值，为用户的网站发展真诚服务，最终建立品牌价值，用独一无二的服务理念为用户的网站发展创造价值，以此与用户建立和谐、稳定、发展的合作伙伴关系至关重要，也是企业发展最根本的途径。