目前，中国冰箱上市将增加一项可靠性试验，作为国家标准的有力补充，可靠性试验的增加将使消费者购买到质量更可靠的冰箱产品。

　　这一幕足以让人匪夷所思：把一台崭新的冰箱举升到一定高度，然后重重摔到地面上，这个动作要从6个角度重复10次。如果在此过程中冰箱被摔坏，实验员会直接在可靠性试验报告上划上“×”，这意味着冰箱的外观结构要重新设计，直到能够承受10次跌落后依然完好为止。

　　“跌落试验的高度是国家标准的两倍多，我们正通过这种高出国家标准的试验方式使冰箱的性能变得更可靠。”海尔冰箱开发部型号经理李晓峰说。他甚至还很乐意地向我们描述可靠性试验给他带来的满足与快乐：按照国家标准，冰箱在常温下通过各项性能指标的测试就算过关，但我们必须在极限状态下对冰箱的可靠性进行试验。试想一下，在常温状态下，冰箱的开、停机时间比例通常为3：7，而现在却要在43摄氏度的极限环境中让冰箱强制连续运转3个月之久，试验过程极其苛刻。如果冰箱在如此恶劣的环境中一次通过试验，研发人员就会从中体验到莫大的快乐与满足。

　　“除了按照国家标准完成各种试验外，我们至少再需要生产16台冰箱来做各种可靠性试验。”李晓峰继续说。这当然还要保证16台冰箱必须一次通过试验才行。一旦冰箱中任何一项在试验过程中出现不符，就意味着至少还要损失一台等价值的冰箱，开发人员也会因此以前所未有的谨慎来对待这项工作。

　　事实上，海尔从2005年开始就毫不吝啬地重复上述一幕。

　　可靠性试验是国家标准的补充

　　一台通过国家标准后的冰箱到了消费者家中常出现这种情况：新买的冰箱可能在一年内、甚至几个月就出现令人无法容忍的故障。譬如，消费者抱怨冰箱的噪音大，可实际测试后发现噪音值比国标还低，但消费者仍然会把这种情况归咎给制造商。而制造商同样也会反驳：我的产品是严格按照国家标准生产，怎么会有问题呢?这看起来双方都没有问题，那么问题在哪儿呢?

　　“这就是海尔冰箱的可靠性试验要解决的问题。” 李晓峰说出了自己的看法。国家标准主要是解决冰箱的性能、安全问题，是一个行业的基础标准。基础标准因为具备很强的稳定性导致修订相对滞后。而海尔冰箱的可靠性试验不仅要让冰箱性能符合国家标准，更要使冰箱的性能更可靠、使用寿命更恒久，并适合各种运输及使用环境。

　　现在，海尔正在实施的可靠性试验已经被行业认可。今年4月，在得到中国家用电器标准化技术委员会的授权后，由海尔冰箱总牵头，伊莱克斯、美的、西门子、海信、三星、新飞等多家企业参与制定中国电冰箱行业可靠性实验标准项目正式启动。这已经是海尔在继“家用冰箱保鲜标准”后又一次主导制定行业标准。中国标准会协会技术部主任张春秀认为：国家标准是一个行业的入门通行证，而“协会标准”可以看作是国家标准的有益补充。如果海尔在冰箱上的可靠性试验标准在冰箱行业推广，那么消费者就能够买到质量更可靠的冰箱产品。