今天上午10时，格兰仕空调包修12年推广活动启动仪式在解放碑举行，现场聚集了数千市民参与。格兰仕空调销售副总经理甘建国从广东顺德专程飞来重庆主持活动并现场签名售机。

　　甘建国副总经理介绍，本次活动仅是格兰仕在全国推广12年包修服务的一次预演，集团选择了重庆、北京两地试点，时间也限制在10月份。据业内专业人士估计，12年包修服务起码让企业每台空调多支出500-800元成本。甘经理笑着说，“没点实力和魄力(的企业)还拿不出这么大的手笔。”为次格兰仕特地携手重庆最大的专业家电零售渠道——商社重百系统，借助商社重百老字号的品牌信誉度来增强消费者信心。

　　格兰仕此次大打售后牌，市场的反应如何呢?截止中午12：00，从卖场方面传来消息：初步统计，仅3个小时在我市各大卖场就已销售了光波空调3000多台，“销售这么多远远超出了我们的预计，这更加坚定了我们在全国范围内全线推广12年包修服务的信心。”闻讯后的甘建国如是

　　日前突然从空调出口领军企业格兰仕传出消息，今年十月购买的格兰仕光波系列空调将实行整机包修十二年的新政策。这种类似终身包修的条件意味着空调企业竞争模式将从“产品+服务”的销售模式彻底转变成纯粹产品销售的盈利模式，空调行业再次迎来新的挑战。

　　目前国家对家用空调器有“整机保修一年、主要零配件保修三年”的强制性标准。在国内市场上目前所有空调品牌中，整机保修标准普遍达到6年，要远远高于国家强制标准。在今年7月份，科龙空调将铜铝连接管包修年限从原来的3年延长到了10年。而格兰仕此举不仅大大超越了国家标准，倍于国内空调品牌包修期，甚至成为全球售后服务标准最高的空调企业。

　　空调素有“半成品”之称，比任何家电产品都更依赖安装、保养等售后服务环节。各种空调品牌均加大了在售后服务上的力度，“八年保修”、“十年保修”甚至“十五年保修”等纷纷登场，但消费者也许没有明白，其实“保修”和“包修”是两个完全不同的法律概念，最大的区别是“保修”可以收费而“包修”则完全免费，而且空调售后包修期越长就越需要厂家强大的综合实力作保证和完善的维修网络作载体，否则只是空头支票而已。

　　一般家用空调使用8年到10年后空调蒸发器翅片会严重氧化，能效降到出厂标准的50%以下。按照此来估算，格兰仕光波空调“整机12年包修”的售后服务标准，变相的意味着终生免费包修;同时根据市场调查，消费者要为每台空调支付的售后成本平均为300元至500元左右。因此有业内人士指出，格兰仕的12年免费服务其实是另一种变相降价：格兰仕把产品售前降价带来的资金压力分散到了未来数年甚至十年去消化，这样对企业的压力相对较小。