旅社回复旅客购物时应对自己负责

　　“但是，难道每个人都搞得清这些英文单词吗？因为旅行社推荐这家珠宝店，我们才如此相信这些店员。”杜小姐表示，旅行社应帮助退还货物。

　　昨天下午，记者与锦江旅游有限公司出境旅游中心的郝小姐取得了联系。她告诉记者，杜小姐的遭遇已向她反映过，但由于货物在出店时均已用英文写明材质，不存在质量问题，因此更换存在难度，但旅行社仍在尽量为她协调。

　　“泰方用泰文和英文对商品说明完全符合规定，旅客其实在购买时应该自己看清楚，不明白的话可以问领队。”对于杜小姐的遭遇，郝小姐表示，心情可以理解，但游客应该有自己的判断能力。她同时表示，“SGCenter”是中泰双方旅游部门都认可的珠宝店，与国内多家旅行社有过合作，而之前从未听说发生过类似例子。

　　在记者的沟通下，郝小姐最后同意，由于购买时间未超过30天，旅行社将与“SGCenter”店方联系，尽量为杜小姐解决问题。