“在泰国买东西时，售货员始终向我们推销这几枚‘红宝石’戒指，没想到，回上海一鉴定，居然全是石榴石。”昨天，市民杜小姐拿着珠宝鉴定书，向记者讲述了她在泰国曼谷的遭遇。她告诉记者，当时售货员极力推销这几枚号称是“红宝石”的戒指，可当她回国发现实为石榴石时，中方旅行社却表示难以为她协调退换。原来商店提供的珠宝鉴定书实际上已用英文写清楚戒指实为石榴石，由于不识英文外加自己大意，吃了哑巴亏的杜小姐一时不知道该怎么办了。

　　读者投诉红宝石鉴定书上写Garnet

　　红宝石英文是Ruby，石榴石英文是Garnet，杜小姐告诉记者，正是因为自己不认识这两个宝石单词，外加粗心大意，才遭遇了如今说不清的尴尬。

　　原来，9月8日，她参加锦江旅游有限公司组织的新马泰10日游时，在曼谷一家旅行社推荐的珠宝店“SGCenter”购买宝石。在店内，操着熟练汉语的售货员极力推销店内的红蓝宝石饰品，被说动的杜小姐一行当即消费了上万元。杜小姐买了两枚店员描述为“石榴红的红宝石戒指”和一枚“鸽血红色的红宝石戒指”，总价约1.2万元。杜小姐告诉记者，当时当地导游和中方领队都说这家店里的东西十分正宗，还是泰国皇家指定，因此他们丝毫没有怀疑店员的推销，更未仔细查看泰文和英文的小票及鉴定书。

　　“9月16日回国后，一个朋友买的红宝石戒指的镶钻掉了，我们就觉得质量有问题，19日拿到了国家轻工业珠宝玉石首饰质量监督检测中心去鉴定。”鉴定结果令杜小姐和几位朋友大吃一惊，杜小姐买的“石榴红色的红宝石戒指”经鉴定材质为石榴石，并非红宝石，“鸽血红色的红宝石戒指”则是玫瑰红色的红宝石，未达到鸽血红色的级别。除此之外，几枚戒指旁边镶嵌的宝石，店员称是白宝石，实际却是合成立方氧化锆，即人工仿钻。

　　然而，令杜小姐十分被动的是，当她拿着国内出具的鉴定书找到锦江旅游有限公司，请他们联系泰方代为更换时，旅行社却表示宝石质量不存在问题，难以进行处理。原因在于，泰方提供的鉴定书上，用英文写明了珠宝材质是石榴石，也均写明了镶嵌的宝石为仿钻。