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汽车配件,质保期竟要花钱买

2007-09-19 16:00:23| 点击:234| 评论:0| 好评:0| 坏评:0|第1页/共2页 << 上一页|下一页 >>

侠客: 抹茶泡芙
相关标签: 汽车 | 汽车文化 | 车与文化

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消费者对所购买的汽车配件质量尤为关心,但您清楚该配件的质量保证期有多久吗?记者对一些购买汽车配件的消费者进行了一个简单调查,多数消费者表示,根本不清楚自己购买的配件是否有质量保证期。

疑问1 配件是否也有质保期

   在闸北区的一个汽配市场里,记者以要为自己刚买的二手桑塔纳更换刹车片为由,对几家汽配商进行了暗访。暗访中记者发现,大多数商家并不会主动向消费者表明该汽车配件的质保期为多久。

“你这里的刹车片有没有保证呀?保质期到什么时候?”在对几家汽配商的调查中,记者简单的一个询问却都没有得到任何一家商家的明确答复。反倒是一家汽配经销商不经意的一句话让记者显得更为困惑:“如果你愿意多付一些钱,我倒可以为你提供一定时间的保质期。”

汽配质保期明明是消费者本该享有的权益,怎么还要花钞票“买”呢?对此,其他一些汽配商表示,“那个说法没根据,根本就是在‘坑’老实人。”

汽车配件到底有没有质量保证期呢?答案是肯定的,有。不过,几乎所有的汽配经销商都非常肯定地表示,自己的产品并不存在任何质量问题。一个汽配经销商说,桑塔纳的刹车片及雨刮片相对较为便宜,如果发生质量问题,可以将车开过来,如果真存在质量问题,汽配商愿意为消费者更换,但到目前为止,他们还未遇到此类情况。

疑问2 谁来把握配件鉴定公正

 既然经销商们均认为自己的产品都不存在任何质量问题,那么如果汽车配件出现问题,消费者又该如何对其质量进行鉴定呢?记者特地询问了汽配市场内的部分经销商后发现,针对问题配件的检测,其流程很是麻烦。

 一家较为正规的经销商向记者表示,对于有问题配件的鉴定,需要通过汽配商将问题配件送至生产商处进行检测,然后再由生产商给出检测报告,明确问题配件是由于什么原因而出现的。若的确是由于质量问题而产生的,则由汽配商向生产商进行索赔,并为消费者进行更换;若是由于人为操作而导致配件出现问题,则只能由消费者自行承担。

且不说问题配件在送检过程中一来二去浪费的时间损耗,仅对于由生产商来对产品进行检测这一点看,部分消费者认为有失公正。车主杨先生表示,虽然目前还未遇到过因为购买的配件质量有问题而出现的矛盾,但由生产商来鉴定问题配件显得不够公正。不能排除厂商会为自己的产品规避责任的嫌疑,如果厂商一口认定是由于车主人为造成的配件损坏,那消费者也只能“吃哑巴亏”了。

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