那位姐姐很甜地说先生您是不是没有开通GPRS服务呢？

我说姐姐我开通了，我刚刚打电话到10086叫另一个姐姐开通的，是不是我开通错了开到联通去了啊？

姐姐说先生您真会开玩笑，那您是不是在手机网络设置方面出现了问题呢？

头一次，我的傻根儿式幽默没被挂电话也没招来劈头盖脸的一通骂。

我感觉好极了。

我说那姐姐你能教我怎么设置不？

那位姐姐说先生请您稍等一下，我让我们的工程师来教您操作。

惨了，谁不知道除了坏脾气的客服小姐，call-in center里还有很多吃错了药的暴力性神经病工程师。。。我等，我是商人，我知道收获总要付出，打了那么久如沐春风的电话，总得付出点代价吧。。。

“Hello先生您好，听说您的手机在上网设置上有点问题是吗？”

“Hello工程师您好，我的手机没问题啊。”

“……”“真是不好意思可能我们的客服小姐转接的时候犯了个错，请您稍等啊。”

“我说那啥，3G是啥？”

“3G就是第三代通信的意思，简单来说是一种新的通信技术，是比您现在用的GSM、CDMA的下一代和更高科技的通信技术。”

心里说这小伙儿还挺热心。

“不就是高科技么，能把一手机高科技成啥样～”

“您可以打视频电话啦，可以随时随地看电影听音乐啦，你不是喜欢手机上网嘛，3G上网会让你的手机上网速度跟电脑上网没区别哦！”

“哦哟！！！那您能给我换一3G的卡么？”

“呵呵，先生，要用3G的手机才能用3G技术，卡倒是不用换的。而且3G现在中国还没开通呢，不过快了，您等着吧，没多久。”我心里乐了，中兴的工程师比别家的精神健康积极向上呢。

“那成！我等！谢谢你了啊！”

“不用谢不用谢啦，那我把电话交还给我们的客服小姐了哦。”

结果那位姐姐接过电话，问了我公司和家住方位，让我把两个地方附近的售后服务点都让我给记了下来，结了还非得等我先挂电话才行，我们就像日本人来来回回鞠躬似的僵持了很久，“姐姐您还真有原则，成，那我先挂了，谢谢您啊！”

电话打了半个钟头。舒坦。

低头看看手里这台小Z，看着就顺眼起来。后来用多了，发现菜单里还专门有个服务菜单，叫“掌心服务”名儿还挺炫，虽然后来到现在，我还没等到把这手机摔坏的机会，但每次想起那次打得挺“无厘头”的电话，还挺暖心窝子的，这是真话。

前两天换了第10部手机，因为我今年买的那部小Z被mm看中占为己有了，也因为巴望着这开通3G的日子越来越近，我也透过内部人员定到了一部最新的中兴3G手机。

与我而言国货与否其实并不重要，我在产品使用这方面没有任何立场，当一种产品的技术成分方面的可竞争性趋向饱和的时候，一个品牌自身的质感和服务品质就会成为另一个竞争点。显然小Z家做的确实不错，起码它拉拢了我这个抛弃过8个品牌的无立场主义手机使用者，而同时我也成为和我们GM一样忠实拥护中兴的人群中的一人。