戴尔与招商银行推出的分期业务

小A拔打了戴尔的免费客服热线800-858-2614，接通之后小A告诉接线员她是招商银行信用卡用户，想要分期购买戴尔的笔记本。小A的电话被转接到客户代表那里，客户代表询问了小A的信用额度，得知是5000元后，客户代表告诉小A招商银行规定的分期付款起始金额为3000元，最高金额是信用额度的1.5倍。这样小A就可以分期付款购买3000元-7500元价格区间内的戴尔产品。

接着客户代表询问了小A想要购买产品的具体型号，小A说自己想买一台型号为Dell Inspiron 1420(Q510901N)的笔记本电脑。客户代表告诉小A，这款产品的售价为5999元，可以分3期、6期或者12期购买，3期无手续费，每期还款1999.67元；6期手续费率为0.5%，即一次性收取5999*0.5%=29.995元手续费，每期还款999.83元，手续费计入第一期帐单；12期的费率为1.5%，即一次性收取手续费5999元*1.5%=89.985元，每期还款499.92元，手续费计入第一期帐单。小A考虑到自己的收入状况，选择了12期。之后小A登记了个人信息和她的信用卡信息。接下来小A就是耐心等待银行审批通过后戴尔将自己心爱的笔记本送到手中了。一切就是这么简单，只要一个电话就可以分期买到自己想要的东西。