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王惟:销售目标不是用来达到是用来超越

2007-09-16 23:31:39| 点击:0| 评论:0| 好评:0| 坏评:0|第3页/共7页 << 上一页|下一页 >>

侠客:s_susuzhou
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  主持人:这个产能问题刚刚提了很久了,你们有一个什么样的计划什么时候能解决它呢?

  王惟:这块我们也在加强,我指的是配套件的产能,因为SX4很多件是从日本、从其他地方进口,所以像我最好的SX4顶级的那一款,514系统,包括我们8.0这一系列的东西,受制于配套厂的产能,而不是我们自己整车厂的产能,还没有办法。所以这次我们黄副总裁最近也到日本,也专门过去,他主管生产,去协调,希望他们能加大零配件的生产量,来满足中国的市场。所以我们预见能提升产能的话在今年十一二月份,零配件供应能保供的话,我的产能就可以起来。所以说现在我的订单收到十月份经销商就不敢收了,我也不太敢收。

  主持人:刚才您也说到了一下在国内建渠道和在印度和日本都不一样,您觉得在中国长安铃木这种厂家和经销商之间是一种什么样的关系?

  王惟:这个关系体现就是说相互满意度的关系,就是三个满意度,叫用户满意,经销商也要满意,厂家也要满意,只有三个满意做好了,最终的目的核心还是用户满意,我厂家让经销商满意,经销商满意后会带着笑容、带着热情接待我们的用户,用户才可以满意,用户满意后会更多的买我的产品,我们厂家才会满意。所以我们在做满意度工程,三个满意度,经销商和厂家过去讲平等、战略伙伴,我觉得这些都是一个定性,实际上都说的是一个意思,但是我们提的就是相互满意,三大满意度。

  王惟:经销商他要话语权我觉得也是很正常的,但是这一点我觉得目前整个实际上不是很明朗,就是说我们要考核,比如说我们要淘汰或者考核一个人,如果我们没有一套标准的流程和指标体系我就说你不行,就把你干掉,这一点我觉得会产生一系列的可能就是冲突或者问题,我觉得现在汽车行业需要可能理顺一些关系,就是说首先厂家的职责是什么,经销商的职责是什么,把这块理顺清楚以后我相信就不会出现简单的上诉和联盟。这一点是毫无疑问的,就是在中国随着发展、随着用户度提高,有很大一部分经销商达不到这种要求,达不到让用户满意的,包括我们也在淘汰一些达不到用户满意度这样的经销商,如果这些经销商跟着长安铃木已经十多年了,但是我们对他就是整体的计划,给你一些标准你去做,如果你做不到我就把你降为二级,二级如果再做的不好你可能就失去这种销售资格,我们是这样来做。所以在我们这块相对来说矛盾没有这么突出,为什么突出?我们还是跟他们经销我们产品这样的机会,但是我们清醒的认识到顾客满意度,不光是厂家追求的目标,还必须成为经销商支持的目标。经销商不光赚钱,你必须要做满意度,只有让我的品牌消费者更多的满意才可能使你挣更多的钱、你的事业做大,厂家才能做大,但是现在的确有一部分,当然我不是说五百家联名就做得不好的,我不清楚,这是我的看法,相互之间一定要建一个标准,厂家也没有标准经销商就淘汰掉了,你今天不行就给你换掉,经销商也没有一个标准,我觉得这就会带来汽车界的动荡和混乱了。这五百家我听说,但是具体部知道是哪些品牌。

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