9.管理从艺术变成科学。运营和管理更大、更复杂的企业需要新的工具。事实上 ，经过改进的技术和统计控制工具已催生出新的管理方法 ，能够管理超大型机构。
依靠"本能直觉"来管理的日子已经一去不复返。如今的企业领导者正 运用算法决策工具和高精尖的软件来管理他们的机构 。科学管理正从一项创造竞争优势的技能，转变为企业参与竞争的先决 条件。
10.无所不在的信息获取将改变知识的经济学。知识越来越容易获取，同时，也越来越专业化。这一趋势最突出的表现 是搜索引擎（如谷歌Google）的异军突起，一时间 ，人们可以获得无穷无尽的信息。信息几乎变得俯拾即是 。但这场变革远远不止于广泛的信息获取。
知识的生产、获取、传播和拥有的新模式正在出现。开放源代码方法在 知识开发中日益盛行，社会而非个人成为创新主体。知识生产本身也在发展：例如 ，在1990年至2004年间，全球专利申请数量每年增加了20 %。企业需要学会如何利用新的知识宇宙，否则就可能被信息洪流淹没。
企业必须在了解客户需求和竞争变化的同时，了解以上趋势的意义 。能根据这些因素调整企业战略的管理者，将无往不胜 。值得花时间去细细思考这些趋势。
