技术变革对行为产生的变化尤甚于技术变革本身。我们的工作方式不仅 是全球化的，而且是即刻的。我们正以新的方式形成社区缔结关系（实际上，去年有12 %的美国新婚夫妇是通过网络喜结良缘的）。现在，超过20亿人使用 手机。我们每年发出9万亿封电子邮件。我们每天在谷歌（Google）上搜索10亿次 ，其中一半以上使用英语以外的其他语言。也许，这是人类有史以来的 第一次，地域不再是社会和经济组织活动局限的主要制约因素。

5.争夺人才的战场转移。劳动力和人才的不断转移远比广受关注的工作机会向低工资国家的转移更加意义深远 。人才向知识密集型行业的转移，突显出了训练有素人才的稀缺和重要 性。但是，全球劳动力市场的日益整合正开辟出新的庞大的人才资源。发展中国家有3,300万受过大学教 育的年轻专业人才，这一数字是发达国家的两倍以上 。对许多企业和政府来说，劳动力及人才全球战略将和采购及制造全球战略处于同等重要的地位。

6.公众对大企业角色和行为的监督将日益严格。随着企业扩大其在全球的覆盖范围以及经济需求对环境影响的加剧 ，社会对大企业的猜疑可能日益加深。全球性企业所信奉的信条 （如股东价值、自由贸易、知识产权和利润回返）在世界许多地方不被理解，遑论被接受了。公司丑闻和环境灾 难似乎不可避免，而这些事件随后可能被过度夸大，激起公众的怨恨 ，导致政治上和监管上的激烈反应。这一趋势不仅发生在过去5年间，在过去250年里就从未 中断过。未来10年，全球企业扩张步伐的加快和力度的加大以及真正 的全球性企业巨头的出现都将加重这些压力。

企业，尤其是大企业，永远不会受人喜爱。但可以尝试被人认识与理解 。企业领导者应以更有说服力的方式来向公众阐明企业在知识 、社会和经济等方面对社会的不可或缺，以及企业为社会福利所作出的 巨大贡献。

7.对自然资源的需求增加，对环境的压力加大。随着经济增长的加速——尤其在新兴市场——我们正在以前所未有的速度消耗 自然资源。对石油的需求在未来20年内预计将增加50% 。如果不进行新的大规模勘探和根本创新，石油供应就不可能满足需求的增加。对各种矿产品的需求也在 急剧增加。例如，中国对铜、钢铁和铝的需求在过去10年几乎增长了 3倍。

地球上的资源越来越有限。水资源短缺将成为许多国家经济增长的主要 制约因素。大气是我们最稀缺的自然资源之一，人类必须从根本上改变自己的行为才能防止大 气进一步被耗尽。技术创新、监管以及对资源的利用 ，对创造既能推动经济健康发展又能满足环境可持续需求的世界都将起到关键作用。

最后，我们发现第三组趋势：企业和行业趋势，这些趋势将推动公司层 面的变革。

8.新的全球行业结构正在形成。为应对市场监管的不断变化和新技术的层出不穷，非传统商业模式开始 大行其道。这些模式常常共存于同一市场和行业之中。

在许多行业，一种类似杠铃式的结构正在出现，少数几个巨头处于顶端 ，中间较窄，底端则是众多发展迅速的小型企业。同样 ，企业边界变得更加模糊，出现了由供应商、生产商和客户组成的彼此相连的"生态系统" 。甚至连一些基本的结构假设也被颠覆：例如，私募基金融资的强劲发 展势头正在改变企业的所有权、生命周期和绩效预期。通过新的结构来提高效率的企业将从这些变革中获益 ，成为赢家。