我每天上下班都从青岛威海路(属于台东商圈,知名度和人气极高)经过,时间允许的话,弃车步行是我的不二选择。
步行可以很从容地看到很多在车上看不到风景,心领而神会。
最近,已经连着好几次了。大约在早上八九点钟之间,看到小彩虹外语学院在学校外、在路侧的一隅狭小区域内,由几个年轻,长得并不是很漂亮的女老师,带着七八个四五岁的小孩,一边唱着英文儿童歌曲,一边随着节拍跳出可爱的舞蹈动作。引无数路人驻足旁观,其中有年轻的父母、年迈的爷爷奶奶、还有一些同样年龄的小孩子,睁大他们纯洁稚嫩的眼睛出神地在看着。那些做动作的小学员有的动作熟练,有的动作僵硬还跟不上,有的还放不开,满脸的害羞,但这样使他们更显得惹人疼爱。无论是老师,还是小学员他们全都认真地在做,远处东边天空上的朝阳正冉冉冉升起,他们成了青岛这个海滨城市最美丽温馨的晨景,引起人们无限美好的遐想。
实话实说,先前两次并没引起我太大注意,但是当我看了第三次、第四次的时候,就不得不思考他们这么做的深层次原因。
假如,你是这家少儿英语的校长,主要经营的课程就是以引进的类似剑桥少儿英语为主,那么学校的营销工作核心策略如何设定?如果目标客户群体是家长,如何与这些客户建立起联系?在暑假这样的黄金季节,你又能推出什么可以启动市场的促销计划?如何促进决定学校生死存亡的招生工作?你有没有区别与竞争对手(青岛的外语培训学校多如牛毛早已经饱和)独特的优势体现?打电话、发传单、在报纸上做广告、优惠价格、让客户免费来试听、通过网络来宣传、多搞一些学校的资质认证类的东西充门面、突出自己的软硬件教学环境及雄厚师资力量……你可能还能补充一些,但八九都不离十,但你扪心自问一下,你所要做的这些营销工作,是不是你的竞争对手也能想到,甚至可能比你做的更优秀。如果招生陷入困境,如何突围,如何直接在客户心里保证自己独特的位置?靠一些基本的营销理论或套路就能打开局面吗?但你会说,不做这些做什么,难道让我们等死!
营销工作从来都不是乏味的,每时每刻都具有很强的挑战性,总有创意盖过我们的自以为是,总是行动优先于那些教课书上的理论。《炊事班的故事》里的小胡常挂在嘴边的一句话是:诗在民间。其实,真正的营销也都真实的、悄悄地发生在我们身边。
我们还是回到小彩虹每天早上的节目上。他们这个节目搞得很纯粹,就好象每天上课前的早练,没有安排多余的发传单、做调查、免费报名和专门邀请这些工作,羞答答的玫瑰只是静悄悄地开,他们秀自己的,大家看大家的。根据开篇讲的,威海路最不缺的就是人,看热闹的人有的是。有时太主动的促销都会引起消费者警觉,甚至反感,他们认为一切都是商家造出来的,消费者只相信他们的亲眼所见,最好是不夹水份自然天成的现象。小彩虹每天早上持之以衡的“舞秀”,旨在清晰地传达小孩子跟着小彩虹的老师起舞做动作时,是多么地开心快乐、乐在其中,而老师们又是多么美丽大方、富有亲和力,如果你若让自己的孩子从小学英语,在这样的环境里多好,多么另自己放心,没有人可以低估家长看到自己孩子乐在其中的满足感和欣慰感,这种力量多么强大,强大到足以不去计较一些价格或硬件环境或其他因素。
小彩虹外语学校早上安排的固定“舞秀”,真实意图就是做秀,做秀为了促销,之所以成功,是它成功地带给旁观者一种打动任何家长心灵的体验。活动虽然简单,组织也不用太复杂,更不用做大的投入,但是回报却很丰厚(当然实际情况如何我不得而知,只是自然的推理)。小彩虹外语学校营造的促销体验,真正可以使推销成为不必要。一个简单却有效的促销活动,让我真的感慨:好的营销案例就在身边。





