业内人士指出，任何 企业 都有可能出现问题，关键是看企业如何对待，只有积极去对待，才能解决问题；而一心想去掩盖缺点，反而会适得其反。

恒基伟业在事件发生后，并未给社会以满意的交代，其总部解释道，“我们需将事件上报，过两天才能有说法。”很明显是在敷衍。其品牌市场总监邓凛表示，“福州恒基伟业部分员工确实放假，但是售后部门仍在 工作 ，仅仅是工作地点作了变更。”

如果仅是变更办公地点，不可能连代理商都不告知一声吧？更荒唐的是，恒基伟业否认业务关系，认为这些事件并不归他们管理，本次事件中的区域经销商直接和福州恒基伟业签约，并没有和北京总部签约。

律师认为，2位代理商可向当地工商局质检部门投诉，若协商不成，也可直接起诉 恒基伟业 。依据有关法律规定，在代理机构不存在的情况下，北京恒基伟业作为上一级企业应承担直接责任。