答：故障可能由以下原因造成，请试着一一排除：

☆虚拟拨号用户过多所致，特别是在用户访问量较多的时间段。

☆线路质量变差，串扰情况时而发生，或者ADSL Modem 抗干扰能力变差。试着更换线路或Modem。

☆如果在相同的时间段中，在 Windows 2000/XP下不行，但在 Windows 98/Me 下可以，应该是 ADSL与 Windows 2000/XP 的兼容性问题。建议使用 ADSL提供的 PPPoE 拨号程序，而不是使用 Windows XP 内置 ADSL 连接，估计问题可以解决。

☆下载并安装 ADSL Modem 最新版本的 for Windows 2000/XP 的驱动程序或拨号软件。

5.使用其他品牌的分频器

我用的 ADSL Modem 是 NOKIA 的，电信配备的分频器。是不是 NOKIA 的猫必须用它的分频器？换个别的牌子的可不可以？分频器到 ADSL Modem 我用的是电话线，有没有必要用双绞线？这段距离过长是不是对网速也有影响？

答：通常情况下，不能使用其他品牌的分频器否则，可能会导致各种各样的 Internet 连接故障。原则上讲，从电话插座（或分线盒）到分频器应当使用 2 对双绞线，而应当避免使用平行线，否则，会导致串绕过大而影响通信质量。如果使用的平行线超过 15 ～2 0m ，将导致通讯失败。从分频器到ADSL Modem 应当使用8 对双绞线（即普通网线），也是为了保证信号在传输过程中少受外界干扰，从而确保 Internet 接入正常实现。从分频器到ADSL Modem 的距离过长，也会导致信号衰减。

6.ADSL 经常瞬间掉线

家里有两台计算机，使用 ADSL Modem（没有路由功能）+ 宽带路由器（TP-LINK TR460）共享上网。宽带路由设置成自动连接，即打开 Modem 和路由就能自动拨号并上网。上网过程中，经常出现瞬间掉线情况（每 20 多分钟掉一次）。路由系统日志记载“接收到 PA DT，服务器端要求断开此次连接”！不通

过路由器，直接将一台计算机连接到 Modem 上时，没有类似故障出现。请问，应当如何解决？

答：ADSL 接入使用 PPPoE协议。PPPoE有一个 PADT分组，用于终止 PPPoE 会话，可以由主机或者接入集中器发送。当接收到一个 PADT ，不再允许使用这个会话来发送 PPP 业务，即使正常的 PPP 终止分组也不必发送，从而终止 PPPoE 会话。因此，导致故障的原因可能有两个：☆路由器设置故障。在宽带路由器中，可以设置线路多长时间空闲后，则自动断开。也就是说，当有一段时间用户没有 Internet 访问时，宽带路由将自动断开 Internet 连接。如果是这个问题，请将宽带路由器设置为“永不断线”。

☆电信访问控制。为了避免有限的线路资源被闲置，局方也可以设置线路空闲多长时间即被自动切断。

7.ADSL 长时间连接后会掉线

ADSL 长时间连接后即掉线，重启 ADSL Modem后正常，为什么？

答：ADSL Modem 长时间连接后才出现掉线情况而且重启 ADSL Modem 后又恢复正常，这说明宽带网络可能没有问题。如果用户在掉线时，“ADSL”指示灯依然正常，有可能用户直接将 Modem 连接在集线器上。由于集线器既不划分广域网也不划分局域网网络内的所有数据包都会广播至 ADSL Modem 连接的