第七、 创新求变要注意

　　进入21世纪，“唯一不变的是变化”成了商业竞争的时尚用语，这句话其实是一句废话，而且还误导了很多人。因为，变化有两种结果——不在变化中生存，就在变化中死亡。就是说，会变者生，不会变者死，而不是善变者生，不善变者死。因此，企业家要处理好变、不变、怎样变的问题。

　　第一、要处理好“不易”和“变易”的关系。就是哪些不该变，哪些该变。不变是绝对的，变是相对的。哪些不该变？首先，做企业的目的不能变，做企业为什么？就是为股东、为顾客、为员工、为社会创造价值和财富，就是在利人利己的前提下实现利润最大化。不少企业变来变去忘记了根本，比如盲目贪大求洋，盲目攀比，盲目赌气，盲目争强好胜，盲目创新，结果一个好端端的企业被自己折腾死了。其次，企业家的良心、价值观、责任不能变，这是我们的根本。

　　第二，要处理好“变易”和“简易”的关系。“大道至简”，我们的祖先用一阴一阳两个简单的符号阐明了自然界和人类社会复杂变化的规律和道理。“智慧的人把复杂的事说简单，愚蠢的人把简单的事弄复杂”。因此，在学习西方先进的科学管理方法和经验的时候，一定要结合自身的实际，结合员工的素质和接受能力，逐步分阶段地消化吸收并为我所用。要知道，西方先进的管理方法是经过近200的洗礼和磨练而成的，比如，6西格玛、360度员工绩效管理、平衡记分卡、流程再造等等，而且是在西方特定的文化背景下产生的，没有一定的文化积淀和能力积累，生搬硬套只能是东施效颦。海尔是“洋为中用”做的最好的，我们在总结海尔经验的时候，看来看去就是一个OEC和PDCA循环，正如张瑞敏所说：“什么是不简单，把简单的事一直重复做好了就是不简单；什么是不容易，把容易的事一直重复做好了就是不容易”。有意思的是，我们不少企业把员工手册弄得越来越厚，把企业文化弄得越来越玄，把规章制度弄得越来越多，结果，弄来弄去，弄得员工一头雾水，还哪里有什么执行力！