问责无门 原因何在

　　山东威海的丁女士在购买了一台华禹Ｋ888手机后，发现许多与直销广告严重不符的问题，而手机不久便无法使用。她向售后服务部要求退货，却又被对方拒绝，对方声称手机情况与电视上的介绍得不符不是他们的责任，消费者买之前应该问清楚再买。

　　无奈中，丁女士将自己向315投诉的投诉信在网上广泛转发，希望能引起广大消费者的注意，以免像自己一样被骗。

　　从事手机销售5年的李先生告诉记者，这类所谓的电视直销，往往都是把一些很难进入市场的问题产品经过广告包装，再加上一些虚假的产品演示，以信誓旦旦的承诺和相对较低的价格骗取消费者的信任。

　　一旦消费者购买后，发现问题便很难再退回去。因为这些销售点具有很强的隐蔽性，而且一般销售点并不存货，只是负责接订货电话和通过电话敷衍追问过来的消费者。另外这些销售点利用消费者的麻痹大意，一般不会给消费者发票，只给消费者盖有假印章的收据，这样消费者即使投诉也很难追查到。

　　而问题产品的生产公司更会将责任推给这些销售点，说产品之所以出问题是这些销售点从中动了手脚，更会以收据上没有自己公司的印章推脱责任。

　　但像华禹这样的大公司，也如此操作，李先生觉得很不可思议：“一般都是一些不知名的公司才干这种事情，因为他们不具备很好的研发队伍，所以就编一些玄而又玄的科技术语哄骗消费者。但华禹这样的大公司也搞这一套，恐怕是很快就要走上末路了。”