居先生表示一款宣称全天候防水的相机却因进水故障难以让人接受，而东方CJ的 广告 与产品严重不符，有误导消费者之嫌。

新民网联系了东方CJ客服中心，一位客服人员表示，由于相机已经超出保修期两年，是否因为防水特性受损出现故障他也不好判断。

随后新民网拨打奥林巴斯的客服电话，一为客服人员不承认“因使用时间过长而造成防水特性失效”的说法，但表示如果是深水防水相机可以保证终身防水，而像居先生购买的这种生活防水相机则要视相机以何种方式溅到水。

新民网试图联系奥林巴斯中国公司公关部，但是其北京总公司电话始终无人接听。

新民网得到的相关资料显示，居先生这款μ410相机具有相当于IPX4 级防水的全天候技术。IPX4符合国际工业标准防水标准，意味着“受任意方向的水飞溅无有害的影响”。而产品宣传上的“全天候”要求相机机身密闭，防止水滴渗入。

8月29日下午，居先生告诉新民网，奥林巴斯上海维修站同意以300元的价格为他维修这款相机。居先生称，维修站居然让他自己“出个价”。保修期外的产品维修费何以从2000元立即降到300元？奥林巴斯上海公司一位客服主管以“已经与客户达成协议”为由拒绝解释。