5)忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的

[主题四]：有效的电话约访脚本

电话接听要领：xx你好，敝姓～很高兴为您服务～哦！是的，他在，请问您贵姓？?先生，请您稍等一下。～如询问事项：?先生（小姐）请问您贵姓？哦！?先生（小姐）请您稍等一下，我帮您转给△△为您服务，请稍等。先生（小姐）很抱歉，他不在位子上，可能4点会回来。哦！?先生（小姐）您要不要留个电话，或者我可以协助您吗？好的，麻烦您再打电话过来，祝福您请详填来电者姓名、受电者姓名，重要留言及留言日期及时间。简单的话直接代为回答。

1)管理阶层：老板、主管篇－－管理阶层：老板、主管篇中华培训网：您好，请接△△△，麻烦您谢谢！

老板：请问有什么事吗？中华培训网：我有重要的事请教他，我姓，麻烦您了，谢谢老板：请稍待中华培训网：您好，我这里是中华培训网，我姓?，是这样的，我们是专业在提升业绩和工作绩效的训练机构，希望和您约个时间约20分钟，分享其他客户使用我们的服务后的有效成果，您明天或后天，哪天比较有空？（若有同行第三者证言则更佳）。

2)企业开发篇－－喂，请问您是△先生（小姐）吗？您好，我是中华培训网的，我姓?，我们公司是在代理提升获利率的最新knowhow管理决策研习系统的机构，我们提供一套，改进销售方案的训练课程，不少公司像甲骨文、abb公司都在采用，使他们的业绩有大幅度的提升。（若有其他同行第三者有力证言更佳）您有兴趣了解这个使您业绩可能提高20%--30%的方法？很好，我想，我们可以找个时间碰个面，当面研究研究，我大概要20分钟就够了我想或（时间）哪一个时间，您觉得比较方便？很好，那我将在（时间），到贵公司拜访您。请问您的地址是在：，是楼吗？很好，我们就约定（时间）在（地址）见，很高兴与您交谈，谢谢，再见。

3)秘书篇——穿针引线、通过秘书、不是会谈、邀约决策者－－请找△△△，麻烦您谢谢

我是***网的，我有很重要的事要跟△△△谈，能不能帮我一个忙，麻烦您谢谢！