“为此，我向七星购物方面提出退货申请。而七星购物公司表示必须让我出具权威机构的检测证明，方可做下步处理。于是，我便找到了技术监督部门，经询问，目前我国还没有手机像素检测的相关技术规定，无法进行检测和出具证明。这时，我想起了七星购物方面所做的15天无条件退货的承诺。真是令人难以置信和分辨的大骗局。”“这时我才发现我是被电视台的虚假广告给骗了，手机是无法退了。因为他们原本就是利用欺诈手段来骗消费者，既然骗到手了哪有退还之理。我发这个帖子是想告诫广大消费者，切勿轻信电视购物广告的宣传，不夸大吹嘘产品，不以次充好的几乎没有。”

以上文字是近期猫扑论坛中非常火的一个帖子。看过之后，记者立即联系这位名为尤艺华的消费者。

◎ 我对电视购物很放心

“因为我父亲的工作很忙，每天有很多的业务需要处理，所以我想给他买款商务手机。而七星购物广告中所说的绿力GT-M92，在PDA手机中它是第一部。其时尚温润的外形，节能66天超长待机，商务PDA功能—— 手写键盘双输入、隐私空间、远程控制、强大的日程安排等功能，以及超大的液晶屏外观，无不符合我的需求。” 尤艺华对电视购物一向是相当的放心，从电视上看着那些手机用户的使用经历，从没有想过电视购物广告是骗人的，“我也没在论坛里查查其手机各方面的信息，比如，有没有购买者买过手机之后出现了质量问题，绿力手机厂家不承认等。”

为了深表做儿女对父母的孝心，再加上对电视购物的信任，尤艺华很快便拨通了七星的购物热线，开始购买事宜。因为没有多想，所以尤艺华仅仅问了如何购买手机和售后服务的问题。“上来我就问她这个手机要怎样订购，是不是像电视购物上所说的货到付款？销售小姐相当的热情，她让我告诉她地址，把手机寄过去，货到付款。然后我就把地址和姓名告诉她了。”

其实，尤艺华对售后服务的问题是最为关心的，“我最怕买东西出现质量问题时，为了售后服务,商家和消费者互相扯皮。所以我看到七星电视购物广告里说；“30天内有任何不满意，请您寄回来，我们会把购机费用退还给你。”我当时就对他们的这种售后服务承诺特别的满意，而且其销售小姐在电话里更是非常肯定地承诺我在30天内如手机有任何的非人为的质量问题，经过绿力手机厂家指定的质检部门检测，都可以把手机寄回去，最终把手机费用全款退回。”很快尤艺华便下了订单，“我觉得马上就要有一款时尚的手机了，心里很高兴。也算尽到了我的孝心。”