有不少消费者表示，愿意通过电视购物的方式买手机，主要是因为“电视购物中对手机功能解说非常详细，而且生动，比在卖场的销售员解说得更清楚”。

还有消费者认为，现在很多商家都是送货上门后付款，有发票，正规经营的商家还是值得信任的，毕竟现在进行电视购物宣传的基本上都是正规品牌手机厂商。

小姐很热情但说不清手机产地在七星电视购物网上，绿力GT M92的广告视频介绍里，一个年轻人拿着手机大手一挥地说，浑圆的外形，灵巧剔透的光泽，看一眼就会喜欢。紧接着的画面介绍就是其手机一个个的神奇功能的介绍，如：66天的超常待机时间、手写键盘双输入、隐私空间、防摔抗震……而且就这么一部功能齐全的手机只需1680元。到结尾时，广告还说，七星购物卖的手机是通过质量检测中心检验过的，为消费者精选的是最优秀的手机，而且它中间省掉了一切中间环节，剥去了一切经销商的利润，所以，才会有如此之便宜的价格。看过广告后，记者拨通了七星电视购物的服务热线，在一连串的介绍后，是一位声音甜美的导购小姐的声音：“您好！欢迎致电七星电视购物。”“我想要购买绿力GT M92。”记者说。“现在，这款手机相当的划算，低价格还带有定位导航功能。”导购小姐一上来介绍的手机亮点，让记者有点晕，定位导航？

刚刚在网上的视频里没有看到有这个功能介绍呀？在记者提出质疑后，导购小姐连连抱歉地说，“不好意思，我弄错了。”在问到手机生产地时，导购小姐立即就说是苏州，但记者明明在网上看到的生产地址是在上海，随后，对方又说，“我给您在这边查一下，稍等。”

5秒钟过后，导购小姐告诉我是上海，上海凯博特通信设备有限公司。更让人莫名其妙的是，在手机真正买到手后，包装盒上所写的公司名称是江苏高通科技实业有限公司，地址在南京经济技术开发区。而包装盒中的三包凭证，却在列出十几条服务承诺后，写下了如下字样——“本承诺解释权归上海其乐通讯科技有限公司所有。”仅仅关于产地在哪里这样一个简单问题，销售小姐、七星购物网页、产品包装盒和三包凭证，就给出了四个不同的答案。当导购小姐告诉记者，在五个工作日之后可以把手机送货上门后，还没等记者询问完疑问，不知怎地，电话那边就变成了“嘟、嘟、嘟……”的忙音了。

售后要问清“七星对自己出售的商品绝对有信心，30日内有任何不满意请您寄回来，把购机费退还给你。”这是七星电视购物上对于绿力GT M92的原话介绍。