误区七 团餐等于大餐———八菜一汤是“宴席标准”

　　陈先生去年到北海旅游时，晚餐时导游将团队带到一海鲜馆前，称为了让游客品尝当地海鲜，晚上不安排餐饮，由游客自费点菜吃。陈先生等人要求退回餐费，却被告知原本计划中就没有安排这一餐，旅行团餐都会有指定的标准，一般来说行程中会注明“餐标”，例如写上“餐标：50元/天”的字样，那就是说每天用餐标准是每人50元，早餐10元，中晚餐各20元。

　　点评：“吃不惯”和“吃不好”的评语经常会在广东游客的嘴里蹦出来，“吃在广州”这是众所周知的，而团餐质量也经常会成为消费者投诉的问题之一。旅行社的行程里通常都注明包多少餐，有的还有餐标多少元，而旅行社的标准经常是以“吃得饱”为标准，而不是以“吃得好”为标准，因为“吃得好”的标准是因人而异的，因此出去旅游对团餐的期望值不要太高，除非这个旅游团是以“美食”作为特色包装的，况且外省的“美食”与广东的“美食”通常都会有一定差距，有时难免吃不惯。

　　尽管如此，游客应该入乡随俗，试试当地的风味菜，反正团费那么贵都交了，难道还舍不得这点“酱油钱”，如果团餐中没有安排，可以自己“凑份子”让导游帮忙加菜，相信一道令人难忘的佳肴会令旅程更加有趣。

误区八 入店等于“黑店”———购物都是“超范围经营”

　　唐小姐去年12月份参加了“海南双飞4天豪华游”，一路上海岛风光的美自不必多说，食宿方面也是非常好的，但是在短短的四天行程里，该旅行团竟然去了诸如珍珠、茶叶、熊胆、土特产品、海产品、保健品等等共8、9个购物点。更过份的是，到景点游玩有时间限制，可购物从来就没有时间限制，而且往往费时很长，占去了很多时间。

　　点评：目前旅行社都有一条不成文的规定：定点购物的数量为每天1个，行程紧凑时会在一天内安排2次购物时间，不过平均下来也是每天1个。如果购物点超过规定数目或者购物时间过长，全陪有权提出警告以及阻止地陪的行为，必要时报告地接社或组团旅行社。购物点过多，购物时间过长是目前消费者投诉得比较多的一个问题。在整个旅游过程中，全陪必须担起协调和监督地陪工作的任务。消费者在旅行社定点的购物点内购物，如有质量问题也可以向导游或商家交涉进行更换或赔偿。