对于快乐购的最新指责，记者曾联系戴尔中国公司发言人张飒英，但被告知张飒英目前正在国外休假，目前无法联系上。而戴尔中国通过其公关公司给媒体发出的回应声明坚称：“戴尔公司与快乐购没有任何形式的合作，戴尔也没有授权快乐购转销戴尔的产品”。

不过，有业者认为，由于销售体系管理不力而导致的产品外流问题，责任不应该让消费者卖单。“对消息者来说，很难分辨那些销售渠道是未戴尔授权。”一位国内知道PC品牌渠道负责人表示。