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近期手机质量投诉最多 购机记住5个关键日期
2007-08-13 12:55:45| 点击:0| 评论:0| 好评:0| 坏评:0|第1页/共1页 << 上一页|下一页 >>
侠客:qinghaihufxn

相关标签: 数码 | 投诉 | 手机投诉
近日,记者从福山区工商部门了解到,关于手机质量的投诉还是很多,但多数因为消费者保存了证据,权益都已得到保护。因此,为提高消费者的自我保护意识,更好地掌握有关购买手机方面的法律常识,在此提醒广大消费者只要记住以下5个关键日期,就
1年:手机的主机“三包”有效期为1年,“三包”有效期自开具发票之日起算起,因此消费者在购机时一定记住索要发票,同时核对开票日期。
7天:手机自售出之日起7日内,主机出现无法开机、不能正常登录或通话屏幕无显示或显示错字和漏划、拨号错误、非正常关机等情况,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的手机。消费者要求退货时,销售商应当负责免费为其退货,并按发票价格一次退清货款。
送修的手机在7日内不能修好的,消费者有权要求修理者提供备用机,待原机修好后收回备用机。
8-15天:手机自售出后8日至第15日内,主机出现上述所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
30天:因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,消费者可凭发票和“三包”凭证中的修理记录,要求销售商负责免费更换同型号同规格的主机。
60天:因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,消费者可以凭发票和“三包”凭证中的修理记录,由销售商负责免费为消费者更换同型号同规格的主机。
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